有效应用非职权影响力展开向上管理

有效应用非职权影响力展开向上管理

准确识别不同风格的上级，建立信任、累积筹码、运用策略，赢得支持与配合

适用对象与场景

面对老板、政府官员等影响力比我大的人，如何让TA接受我的想法？配合我的工作？

如何理解上级的需求、把握对方的关切，精准定位向上管理的关键所在？

如何调试沟通风格，与上级和谐顺畅展开沟通？

如何增进信任、积极发挥影响力，利用说服技巧，与上级展开双赢合作？

学习目标与收获

盘点影响过程中的利益相关人，掌握对方在组织中的角色定位

运用PIN模型分析对方立场背后的潜在利益与需求，进而改变对方立场

识别决策对象的决策风格，灵活调整影响策略

利用信任公式，积极提升在上级心目中的可信度

学习说服策略，与上级和谐共舞，取得双赢共识

课程时间与形式

内训1天

课程内容

时间

内容

授课方式

9:00-10:00

导入

向上管理的困惑与挑战

为何向上管理要应用非职权影响力

我们拥有哪些常见的影响力来源？

施展非职权影响力提升向上管理的三个重点

知己知彼

养兵千日

用于今朝

小组讨论：向上管理的困惑与挑战

总结讲授：向上管理的十大困惑

案例阅读分析：跨部门“挖角”的风波（第一阶段）

10:00-10:30

10:40-12:00

知己知彼：掌握你想影响的关键人物

我要影响谁：进行利益相关人分析

四种利益相关人及其关切重点

识别对方的立场、利益和需求

分析对方的决策风格类型

不同决策风格领导的因应策略

案例分析：跨部门“挖角”风波（第二阶段）利益关系人及影响度盘点

角色扮演：区分立场、利益、需求

测评：决策风格类型

小组讨论：决策风格特点及因应策略

13:30-15:15

养兵千日：建立信任并提升信任度

信任公式与影响信任程度的四个关键因素【信任程度=（可信度+可靠度+亲密度)/自我程度

提升在上级心目中的信任度

Johari Window通过开放坦诚提升信任程度

小组讨论：提升信任程度的具体举措

案例分析：如何赢得空降领导的“芳心”

游戏活动：寻找知音

15:30-17:30

用于今朝：提升说服技巧

认识四种说服策略

晓之以理

动之以情

诱之以利

晓以大义

利用说服策略的方法与步骤

如何针对不同风格对象运用四种说服策略 

测评：说服风格偏好

案例练习：四种说服策略的识别与应用

案例分析：跨部门“挖角”风波（第三阶段）