解题之道——顶级咨询公司在用的实战方法论2天

解题之道——顶级咨询公司在用的实战方法论

一、课程导入

破冰：寻找解题达人

职场中问题分析解决的障碍与挑战

问题分析解决策略与方法的重要性

案例：西天取经路上的问题分析与解决

问题分析解决的四个关键步骤

问题界定 Define Problem

工具1：一张表格掌握问题全貌

问题诊断应遵循的SMART原则

练习：运用SMART原则定义问题

案例：多行业应用一张表格诊断问题实践

练习：老别墅旅馆的经营困境

总结：如何做好问题诊断的建议

二、聚焦关键 Focus Key Point

体验活动：飞行竞赛

问题拆解与聚焦的重要性

工具2：逻辑树的两种常见运用

案例：多行业应用逻辑树拆解问题实践

逻辑树拆解的五种常见维度

逻辑树拆解应遵循的MECE原则

练习：破解大闸蟹养殖难题

80/20法则与问题解决

工具3：优序矩阵定焦关键问题

练习：锁定大闸蟹养殖难题的关键问题

总结：如何做好定焦关键问题

三、计划分析 Plan & Analysis

工具4：利用工作计划表制定计划

快速提出假设并验证

假设的重要性及什么是好的假设

工具5：利用策略分析表规划假设验证

案例：企业降本增效可行路径的假设及验证

练习：销售团队人员优化的策略分析

定性分析与定量分析

工具6：“五个为什么”帮助找到根本问题

案例：“五个为什么”应用的正反案例

总结：分析中应遵循的原则和避免的问题

呈现提案 Present Proposal

案例：两种汇报的对比

工具7：结构化整理成果并提炼洞见

练习：电商部门提案的洞见提炼

工具8：PDCA故事线引起对待解决问题的关注度

练习：应用PDCA陈述实际问题

盘点呈现提案的3W（WHO/WHY/WHAT）

取舍内容、突出重点

总结回顾

不同问题类型与相应的解决方法侧重

Action Walk 我的收获、反思与行动