《案例开发与经验萃取》

课程名称：《案例开发与经验萃取》——经验萃取的技术

课程背景：

企业中的既有专家或绩优员工经典经验需要及时内化，因为这关系到企业的核心价值能否传承与发扬，缩短整个企业员工层的表现差距。那如何才能实现这一目的呢？我们提供案例开发及经验萃取技术，透过这门技术可以提炼企业技术精华内涵，激发和保留企业队伍中的优秀经验，对于面临强大销售压力任务考核的公司，通过在销售团队中典范经验的挖掘、整理、培训，可提升销售团队的整体战斗力。

综上所述，培训价值塑造及经验萃取技术的课程学习对于企业来说，是非常重要的。担任本次授课的洪山老师，具有20多年的工作经历，横跨金融、教育、IT、制造业多个领域，具有丰富的职场经验，是理论与实战的最佳代表，是国内公认的训练专家及思维技术的大师。他的课程生动幽默、通俗易懂、条理清晰，是培训价值塑造与经验培训的经典践行模范，学员在课堂上将获得最大成长。

课程收益：

掌握经验萃取的基本理论、方法和工具；

价值结果运用；

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内有需要人员

课程大纲：

第一讲：认知重要性

一、学习准备——自我介绍

二、课程介绍

1. 课程来源

2. 课程定位与问题汇总

3. 企业管理者的需求

4. 本课程的学习原则

第二讲：定义与内容

一、价值塑造及经验萃取技术理念

二、核心原理与引导价值

1. 寻向

2. 定向

3. 规则

4. 赋能1) 谁来赋能

2) 保证效果

三、管理过程

四、处理问题

1. 焦点

2. 出错

3. 方法

4. 循环

练习：这才是知识的典范价值

第三讲：经验萃取的价值与流程

一、经验分析的使用价值

二、经验分析的使用种类及特征

1. 经验分析的各种类型及特征

2. 各种经验分析的适用场景

三、经验萃取的流程

A、选题

1. 明确方向

2. 新关模型

3. 聚焦描述

练习

B、找价值点

1. 寻找线索

2. 评价标准

C、访谈

1. 概要引导

2. 关键点梳理

3. 行为还原

D、挖金子

1. 达成效果分析

2. 跳转点

3. 主客观建构

4. 新手易犯错误纠正

E、撰写

电脑图、时间线

F、理案做总

四、可视化呈现

1. 编写整合经验

2. 建立经验库、口诀化表达

第四讲：经验萃取后的转化

一、准备

1. 做好经验萃取的相关教学的准备工作

2. 阅读、思考、讨论、呈现经验

二、经验萃取输出评估与转化

1、评估的内容和方法

2. 自我与学员评估

三、设计的定位

1. 好设计的标准；

2. 成人基本原理在实战中的运用

四、价值设计的流程定向

基于业务

给予问题

给予观察

给予评估

五、目标的强化

1．知识、技能、态度不同内容的需求设定

2．用ABCD原则

六、案例开发逻辑主线

1. 内容中的桩子

2．如何分配时间

3. 大纲编写流畅

4. 工具使用：思维导图

七、案例手册编写

1. 结构与表达手段

2. 模板与素材的准备

3. 基本OFFICE技巧或进阶提升

八、外部素材导入流程

第一步：理解设计思路

第二步：掌握结构

第三步：理解各模块知识点

第四步：把握重点模块

第五步：掌握每个活动的操作要点

第六步：导入与衔接

工具包的准备

案例手册模板的运用

测试题

十、故事化的表述：

1. 什么是故事化

2. 营造故事化的手法

3. 故事化表述技巧

4. 检视工具

完成作业

(结束)