《管理核心五任务》

管理核心五任务

课程背景 -------------------------------------------------

企业所处的环境不断的在变化，只有不断提升管理干部的能力才能适应变化，创造高绩效的业务结果。干部是组织发展的核心力量，他们的思想建设、工作能力、积极性和活跃性直接影响到企业的运营和发展。德鲁克提出“管理者五大任务”包括：制定目标、任务分配、沟通激励、绩效评估、人员培养，我们帮助企业管理者不断优化这五个方面的能力，让管理动作科学决策、流程管理、实战落地，帮助企业健康发展。

该课程授课的洪山老师，是国内管理全系列课程的培训师，是非常资深的实战派人士，他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业，具有非常丰富的实战经验，可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的管理技能课程。

课程收益 -------------------------------------------------

提升战略理解与目标分解的能力

学会有效下达组织任务

学习问题的剖析常用方法，掌握激发团队解决问题的能力

掌握科学决策，优秀人员的发现、培养和有效带教

课程时长：1-2天，6小时/天

课程对象：企业内有需要的人员

教学方法：讲解+视频+工具+案例+互动+演练

课程大纲 -------------------------------------------------

第一单元：管理是一门艺术，需要熟能生巧——基础稳

领导力的基础，要理解到位

1. 指导权

2. 专家权

3. 酬劳权

4. 强制权

5. 合法权

第二单元：企业战略解码，任务分配与下达——方向准

一、 理解企业战略，聚焦业务核心

1. 战略思考，全局统领， 洞察转化

2. 目标分解，计划清晰，人员挑选

3. 协调沟通，任务下达，预估风险

二、人本管理的技巧

1. 下属挑选

2. 识人用人

3. 人性激发

4. 工作分工

5. 绩效会议

第三单元：工作推动出问题，是常态，科学决策，借力——拨千斤

　　1.让下属轻松识别问题，看背景与起因

· 搜集资料

· 分析论证假设

· 完成咨询报告

　　b 理清思路

· 分解区分

· 设置优先顺序

2.让下属分析问题，一起准备对策

.分解后的要素是不是相互独立？

.问题分解的方法

.探寻产生问题的深层次原因

· 追根溯源

· 多问几个为什么

.使用推理假设逻辑树解决问题

　3. 团队头脑风暴会组织与资料的编辑检验

　　a. 组织团队开展讨论会议

. 团队共创

. 聚焦式会话

. 欣赏式探寻

. 未来探索

. 群策群力

. 复 盘

. 鱼缸会议

　　b. 资料整理分类

· 确定局部变革如何影响整体

· 对具全局影响的个别单位采取行动

· 考察影响问题各因素间的关系

C.方案准备

　　. 总结问题分析的结果

　　. 根据结果建立论点 ，按照结构化方式组织论点

　　. 推出解决方案的建议，针对问题的关键因素制定行动方案

第四单元：管理沟通，情景管理—— 事情顺

一、向上沟通

1.和上级沟通的障碍——向上沟通没有胆

-主动链接、主动沟通、主动反馈

2.和上级沟通的服从、尊重、 请示

3.回应上级领导的命令

-复命“四步法”、任务交接时“两句话”

4.向上级领导汇报

5.如何面对上级的批评

6.如何回应上级请教

管理情景

二、平级沟通

1.和平级沟通

2.如何获得同级的好感

3.如何争取其他部门的支持

4.如何处理同级之间的冲突

5.与跨部门同事沟通的方法

6.如何召开跨部门的会议

7.和平级同事沟通的“七让”

三、向下沟通

向下布置任务

如何有效的听取下属建议

激励法则与烟花赞美

如何批评下属

如何要求下属进行反馈

绩效面谈如何谈

工具：“三性”反馈法

工具：“七让法”

第五单元：绩效评估，因材施教—— 培养人

A辅导员工，搭建人才培养的环境

一、管理者就是辅导者，肩负辅导和训练职责

1．管理者肩负重任

2．优秀员工的识别、招募、辅导、发展和激励

3．高绩效团队的发展路径

【视频案例】

二、高绩效辅导技术的构成

1．高绩效辅导的定义

2．常用的辅导形式

3．下属不愿意接受辅导的原因

4．因人而异的辅导技巧

5．基于情境的辅导

6．聚焦下属工作动机

四、带教辅导三阶段

1．准备阶段

2．事中

3．事后

【案例】自我实现的工作

五、GROW模型

1. 目标

2．现实

3．选择

4．意愿

【课堂实践】

六、共识工具

1. 思想转换

2．质疑反思

3．催化引导

4．悬而未决

5．共识立场

【课堂实践】

B：新生代员工，要呵护+带教

一、剖析问题

1. 认知新生代员工

2. 新生代员工管理的误区

4. 洞悉新生代员工

二、解决方法

1. 管理新生代的情绪

2. 与新生代员工进行有效沟通

3. 针对新生代员工激励

-分析需求

-主动认知

-激励方法

-指导改善

C：方法汇总

亲自带教

师傅徒弟制度

日常辅导

善用外部资源

任务悬赏制

培训

手拉手

第六单元：管理创新，赶热点追潮流——搭平台

领导力共享管理

1. 蛛网结构

2. 推动分享

3. 信息流动

4. 生命线管理

课堂练习