基干管理沟通与非职权影响力

基干管理职业化修炼—人际沟通与影响力

课程大纲【课程背景】

基层管理人员既是公司战略理念的传递者又是任务的执行者。基层管理人员的职业化能力的高低决定着公司经营的运作效率和工作目标的达成。而沟通能力又是基层管理人员必须掌握的技能之一。

本课程将从职业化理念、人际沟通及非职权影响力三方面内容，使新晋管理者建立起职业化工作的理念、掌握人际沟通的基本理念和方法，运用影响力最大效能的发挥自身作用和能力，完成工作任务并达成目标。

【课程对象】：中基层管理者

【课程收益】

说出职业管理者需具备的职业技能

运用沟通技能的方法解决实际问题

写出建立非职权影响力的具体方法

【课程时长】时长：6小时

【课程特色】

深入浅出：结合企业自身工作场景设置课程案例

风趣幽默：充分调动学员的主观能动性参与小组讨论

技能迁移：课程近50%的时间用于实战和技能强化

及时反馈：细化教学效果评估的颗粒度并当场反馈改善

【课程大纲】：

一、职业管理者需建立的职业理念

明确管理者的核心职责

建立起管理的基本逻辑

二、基干管理需掌握的沟通技能

沟通的基本原理和理念

沟通中的工作任务场景

向上沟通

如何接受好上级工作安排

如何向上级进行工作汇报

如何向上级提出工作建议

向下沟通

如何对下属布置工作

如何对员工有效反馈

如何对员工进行批评

平行沟通

跨部门沟通的组织逻辑

协同沟通达成共识方法

建立非职权影响力的方法

1．非职权影响力的概念和意义

2．建立非职权影响力的方法

要有一颗“公心“

成为业务领头羊

关心下属