《礼迎职场-新员工职场礼仪》（1天版）

《礼迎职场-新员工职场礼仪》培训课纲

38100113030让礼仪为您加分，助力您的职场发展

让礼仪为您加分，助力您的职场发展

主讲老师: 赵敏儿

课程时间: 1天 ，6小时/天

课程对象: 企业新员工

授课方式: 理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动＋分组讨论

授课特色: 内容落地适用 讲解清晰明了 演示标准规范 互动气氛活跃 解答疑难问题

课程大纲：

导入 -- 让礼仪为您加分，助力您的职场发展

一、讨论：我们为什么要学礼仪？

二、内强个人素质：礼仪与个人发展的密切联系

三、外塑企业形象：礼仪与企业发展的密切联系

第二篇 做看上去就有“态度”的职场人 --- 职业形象

一、“我”是企业形象代言人

二、女士：发型、面部化妆、办公着装、配饰、香水

三、男士：发型、面部修饰、办公着装、配饰、个人卫生

第三篇 做举止得体的职场人 -- 仪态举止

站姿：升国旗时、接待时、因人而异交流时

二、坐姿：办公时、因人而异交流时，进出领导办公室礼仪

三、走姿：引领时、陪同时、礼遇时、“狭路相逢”时...

四、蹲姿：拍照时、低处奉茶时、低处取物时...

五、手势：邀请时、展示时、提示时、递接物品时...

第四篇 做真诚友好的职场人 --- 会面礼仪

一、称呼礼仪：不同对象的正确称呼、擅记称呼

二、问候礼仪：问候意识、问候方式、问候次序、问候禁忌

三、介绍礼仪：自我介绍、当众为他人介绍、中间介绍

四、握手礼仪：时机、顺序、正确姿势

五、名片礼仪：递送名片、接收名片、名片保存

第五篇 做讲究分寸的职场人 --- 位次礼仪

一、案例体验 - 错位的尴尬

二、以左为尊的两大层面、以右为尊的五大场合

三、因场景而异的会议/会谈位次

四、乘车位次（五座轿车、越野车、七座商务车）

五、引领、陪同、行进、上下楼梯、进出电梯位次

六、中餐位次、西餐位次



第六篇 做“食之有礼”的职场人 --- 餐桌礼仪

一、宴请礼仪：宴请规格与邀请、席位与座次安排、点菜技巧与禁忌

二、餐桌礼仪：吃和吃相的讲究、中餐礼仪禁忌

三、敬酒礼仪：中国酒文化、敬酒的轮次、敬酒的细节要求

第七篇 做严谨高效的职场人 --- 会议礼仪

一、组织会议：会前准备、会中服务、会后善后

二、参加会议：会前准备、会中参与、会后反馈

附 加 提问解答环节 --- 解决本次课程以外学员遇到的一些实际问题