《从辅导到教练》

《从辅导到教练》课程大纲

课程定位

每一个追求成功的企业，都分外的看重人才，而锻造人才离不开卓越的管理团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练式领导力是知识经济时代最有生命力的领导方法，她以教练的理念及哲学为指导思想，以愿景为导向、以目标位方向、以成果为核心及检试点，通过有效对话及系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升知识员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，帮助公司迈向更加美好的未来。

管理大师彼德•德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。作为企业的各级管理者，不仅仅要带领团队完成业绩，还需要为企业培养人才，成为教练型的领导。而培养人才的过程中需要大量的沟通工作，这需要管理者为他们设定目标、制定计划、做好培训辅导、绩效评估、发展规划等工作，如果不掌握好“问话”的技巧，则无法很好地培养人才和发展人才。本课程正是围绕着如何“问话”而展开，重点讲解教练的技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善。管理者和领导者使用教练式领导技术，对推动公司形成自动自发的员工工作机制、工作文化，提升员工的创造力，有巨大的帮助。

课程收益

采用教练式管理方法，在公司内部推行教练文化、培养教练型领导的企业，会带来如下变化和收益：

员工承诺增加，满意度提升，主动性增加

离职率降低

团队合作意识加强

强化了领导能力，不是“命令式”/意见式或建议式，而是“教练式”，挑战来临时更能承受住暴风雨

增加了互信和透明度，减少了沟通和管理成本

课程特色

本课程根据国际教练协会ICF的11项核心技能设计，内容紧凑，逻辑严密，课程特色在于工具的实用性和培训效果的转化能力，通过讲师讲解、示范演练，学员分组练习和一对一演练及分享等形式，让管理者快速掌握最实战的技术，学到就能用到，让您从此辅导和领导下属得心应手，为最终打造人才队伍的持续高绩效做出强有力的助推。

授课时间

2天（12小时）

课程大纲

模块一：从辅导到教练的发展趋势

领导者需要辅导下属的几种情况

导致辅导下属无效的常见误区

教练的起源：添高威和德鲁克的故事

新时期领导力的趋势

什么是教练？成为教练型领导的3个重要心态

模块二：教练式领导的核心能力塑造

核心能力之一：深度倾听能力

倾听的三种类型

倾听的三个层级

如何有效倾听

核心能力之二：强有力的提问技术

开放式问题与封闭式问题的区别

教练式领导常用的提问句式

用逻辑层次和5w2h来提问

核心能力之三：反馈

什么是反馈

为何要反馈

如何进行反馈

常用的反馈方法

模块三、教练式领导需掌握的工具及技术

辅导教练下属的不同模式；

示范式辅导

观察式辅导

支持式辅导

有效辅导的流程

教练辅导工具之：提升全面绩效的平衡轮技术

利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

根据目标，进行资源规划

确立行动计划

（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）