《企业最佳实践案例开发》

企业最佳实践案例开发【课程对象】

业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师

【课程安排】

课程时间：3天2晚，6H/天

人数要求：小班制分组教学方式，每班不超过30人为宜

【课程大纲】

导入：案例的价值与共识

案例的价值

案例的应用领域

案例的标准与成果

一、案例场景规划

1.案例甄选

案例的3种类型

甄选案例的4个标准

2.任务分析

明确任务结构

重构聚焦任务

定义成功标准

3.场景匹配

分解场景要素

组合筛选场景

4.挑战挖掘

节点挑战分析

典型挑战筛选

【阶段成果】案例规划表

二、搭建案例框架

1．搭建原始框架

案例背后的全貌

案例展开的逻辑

2．梳理案例要素

切分分场景模块

梳理背景-冲突-行动-结果要素

3．绘制案例心电图

激化冲突挑战

亮化行动方案

串联心电图

【行动成果】梳理案例心电图及要素

三、开发案例正文

1.导入案例开篇

案例概要撰写

案例引子开发

案例整体背景开发

2．展开案例情节

撰写引子与背景

撰写任务与挑战

撰写思维与行动过程

撰写结果与影响

3．复盘案例成效

结果评价：目标+成果

原因分析：亮点+不足；主观+客观

【阶段成果】案例正文

四、萃取案例经验

萃取最佳经验

萃取最佳思路：观念、意识、策略、思路

萃取最佳实践：流程、步骤、方法、诀窍

萃取最佳特征：可识别的概念、定义、专业术语

萃取最佳工具：工具、表单、话术

2．升华最佳要诀

结构化：4有标准

口诀化：口诀4法

【阶段成果】经验萃取表

五、案例教学开发

1．案例展示形式

案例的4种应用形式

案例的4种呈现形式

2．开发教学计划

案例教学流程

案例教学计划

案例教学设问

3．撰写案例讲稿

讲稿开发的核心逻辑

讲稿PPT撰写的技巧

【阶段成果】案例分享PPT与展示

总结与回顾

1．方法论回顾

2．制订案例落地计划