中高层干部管理能力提升（1天）

中高层干部管理能力提升训练

 （讲师：王雷军）
【课程背景】
MTP（Management       Training        Program）的基本架构与精神是：基于
「以人为本」作为出发点，以
「对人性的了解与尊重」为考虑的观点，运用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管
理课程。通过MTP课程的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动组织内的各种改善改革
活动，调动员工的积极性，增强组织的凝聚力，从而使组织蓬勃向上、充满生机。
【课程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了
“知”“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保
证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练（70%的内容
为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸
。
【课程收益】
1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向
职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥
。
3.学习后与学习前明显比较出在管理知能上的成长，经管理素质得到提升。
【课程目标】

1.明确管理者的角色认知，发挥管理者应有的功能

2.提升管理者的领导素养，发挥管理者的领导艺术

3.了解培育人才的重要，掌握员工培育与辅导技巧

4.了解人的需求多样性，掌握激励员工方法与技巧
【课程对象】

企业中高层管理干部
【课程内容】
|课程单元      |课程收益           |课程内容                                 |
|第一单元      |强化角色认知       |一、管理的真正内涵                       |
|管理者基本认知|检视自我状态       |1、管理的目的：为了达成组织的目的和目标。|
|              |解析管理风格       |（1）组织的目的：就是组织存在的理由      |
|              |                   |（2）组织的目标：就是组织生存的条件      |
|              |                   |2、管理的对象：人、财、物、时间、信息、技|
|              |                   |术等所有经营资源                         |
|              |                   |3、管理的方法：经济的、有效果、有效率地运|
|              |                   |用                                       |
|              |                   |二、人员管理三层面                       |
|              |                   |1、道具的、被动的层面：                  |
|              |                   |2、动机的、态度的层面：                  |
|              |                   |3、合理的、认知的层面：                  |
|              |                   |管事（科学方法）+理人（尊重人性）        |
|              |                   |三、管理者的任务矩阵                     |
|              |                   |1、管理自己                              |
|              |                   |2、管理团队                              |
|              |                   |3、管理工作                              |
|              |                   |4、管理战略                              |
|              |                   |四、管理者的角色定位                     |
|              |                   |承上：执行上级指令                       |
|              |                   |启下：做好下属管理                       |
|              |                   |案例讨论：公司下达的任务，是先沟通，还是 |
|              |                   |先执行？                                 |
|              |                   |五、管理思维的转变                       |
|              |                   |案例讨论：面对下属的抱怨，是先处理事情？ |
|              |                   |还是先处理心情？                         |
|              |                   |管事与理人之间的思维与行为差异           |
|              |                   |管理本质式为达到目的而选择手段           |
|              |                   |以结果可能性来选择方案的可行性           |
|              |                   |日常管理中解决事情关注标准效率           |
|              |                   |日常管理中解决性情关注理解感受           |
|              |                   |管理中只有职务意见没有个人意见           |
|              |                   |六、管理风格测评与解析                   |
|              |                   |每种个性都希望采用适合自己的管理方式     |
|              |                   |根据对方个性采用相应管理方式提高效果     |
|              |                   |课堂现场测评                             |
|              |                   |指挥型风格的特点解析                     |
|              |                   |影响型风格的特点解析                     |
|              |                   |支持型风格的特点解析                     |
|              |                   |严谨型风格的特点解析                     |
|第二单元      |转化思维模式       |一、讨论：管理和领导的区别               |
|领导艺术的塑造|塑造领导艺术       |管理—秩序：计划、预算、组织、控制        |
|              |提升领导能力       |领导—变革：方向、整合、激励、鼓舞- 革    |
|              |                   |二、领导力的本质:以影响力对他人产生吸引力|
|              |                   |从而带来他人的追随有效领导的关键要素。   |
|              |                   |三、绘制领导力导图，解析领导的真正内涵   |
|              |                   |四、变速领导力：领导行为的纵向梯队分解   |
|              |                   |案例讨论：张经理的科学管理做错了吗       |
|              |                   |第一阶 自我领导力（行为-思维）           |
|              |                   |第二阶 直接领导力（人治-认同）           |
|              |                   |第三阶 间接领导力（法治-效率）           |
|              |                   |第四阶 经营领导力（赋能-运营）           |
|              |                   |第五阶 组织领导力（文化-影响）           |
|              |                   |五、做赋能型领导者                       |
|              |                   |1、信念的转变                            |
|              |                   |人都是OK的                               |
|              |                   |人的行为背后都有一项积极的意图           |
|              |                   |人是有资源的                             |
|              |                   |人当下会为自己做最好的选择               |
|              |                   |改变是必然的                             |
|              |                   |2、思维的转变                            |
|              |                   |管理向教练的转变                         |
|              |                   |机械向价值的转变                         |
|              |                   |控制向影响的转变                         |
|              |                   |效率向效能的转变                         |
|第三单元      |强化辅导责任       |一、绩效辅导与带教                       |
|员工培育与辅导|掌握辅导技术       |意识——疏导——思路/心态                    |
|              |熟练运用程序       |工具——引导——方法/规则                    |
|              |                   |行为——指导——知识/经验                    |
|              |                   |二、传统式辅导与教练式辅导的区别         |
|              |                   |三、员工辅导的维度                       |
|              |                   |意愿/知识/技能                           |
|              |                   |四、员工辅导的流程                       |
|              |                   |确定辅导对象                             |
|              |                   |挖掘辅导需求                             |
|              |                   |明确辅导内容                             |
|              |                   |设立辅导目标                             |
|              |                   |选择辅导时机                             |
|              |                   |工作辅导步骤                             |
|              |                   |五、员工的在职辅导工具（OJT）            |
|              |                   |案例分享：新员工培育计划                 |
|              |                   |六、5R教练辅导模型                       |
|              |                   |1R：聚焦个体目标                         |
|              |                   |2R：倾听理解困难                         |
|              |                   |3R：激发价值动力                         |
|              |                   |4R：扩展解决方案                         |
|              |                   |5R：行动计划&问责                        |
|              |                   |七、不同类型员工的辅导之策               |
|              |                   |1、绩效=能力-干扰                        |
|              |                   |2、干预的六项措施                        |
|              |                   |3、针对不同类型的下属，如何做好有效干预  |
|              |                   |高意愿低能力的下属：                     |
|              |                   |高能力低意愿的下属：                     |
|              |                   |高意愿高能力的下属：                     |
|              |                   |低意愿低能力的下属：                     |
|第四单元      |了解人的需求       |一、激励的认知                           |
|员工的有效激励|解析行为动机       |激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到 |
|              |掌握激励技巧       |需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性 |
|              |                   |，实现预期目标的过程。                   |
|              |                   |二、了解人的需求                         |
|              |                   |马斯洛的五层次需求理论                   |
|              |                   |赫兹伯格的双因素理论                     |
|              |                   |了解员工的11类需求                       |
|              |                   |课堂讨论：下属在职场上受到哪些“刺激”     |
|              |                   |员工需求不满的表现                       |
|              |                   |三、正面激励的3A流程                     |
|              |                   |四、负面激励的AID流程                    |
|              |                   |五、激励措施的具体运用                   |
|              |                   |金钱激励/目标激励/参与激励/赞美激励/     |
|              |                   |榜样激励/竞争激励/授权激励/情感激励/     |
|              |                   |晋升激励/荣誉激励                        |


课程回顾与总结