MTP-管理才能发展训练（2天）

MTP—管理才能发展训练

【课程背景】
MTP（Management       Training        Program）的基本架构与精神是：基于
「以人为本」作为出发点，以
「对人性的了解与尊重」为考虑的观点，运用「科学的方法」为骨架，所开发的实践管
理课程。并且，将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者，
MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特，采取
「会议指导法」，对于企业经营团队共识之形成极有帮助，比如说：
一开始就提出「管理的定义是什么？」，
让平常都在执行管理工作的管理者们，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要
管些甚么？需产出些甚么？透过集体思考，经验交流，针对平日管理的想法做法重新检
核，加上讲师的专业引导，形成坚实有力的共识，导引整个团队有效发挥力量，迈向经
营目标。通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动
，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。
【课程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了
“知”“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保
证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练（70%的内容
为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸
。
【课程收益】
1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向
职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥
。
3.学习后与学习前明显比较出在管理知能上的成长，经管理素质得到提升。
【课程目标】

1.明确管理者的角色认知，发挥管理者应有的功能

2.提升管理者的领导素养，发挥管理者的领导艺术

3.培养管理者目标与绩效管理意识来有效推动业务

4.了解培育人才的重要，掌握员工培育与辅导技巧

5.了解人的需求多样性，掌握激励员工方法与技巧
【课程时间】

2天版（12H）
【课程对象】

企业中层管理干部
【课程内容】
|课程单元      |课程收益             |课程内容                             |
|单元一        |强化角色认知         |1.管理的真正内涵                     |
|管理者基本认知|检视自我状态         |为了哪些目的执行管理？               |
|              |解析管理风格         |我们要去管理哪些事情?                |
|              |                     |我们应该运用哪些方法？               |
|              |                     |2.管理者的任务矩阵                   |
|              |                     |管理自己                             |
|              |                     |管理团队                             |
|              |                     |管理工作                             |
|              |                     |管理战略                             |
|              |                     |3.管理者的基本态度                   |
|              |                     |达成意愿                             |
|              |                     |打破现状                             |
|              |                     |效率意识                             |
|              |                     |科学的方法                           |
|              |                     |健全的判断                           |
|              |                     |有意识地进行管理                     |
|              |                     |4.管理者的角色定位                   |
|              |                     |管理者的位置                         |
|              |                     |管理者的职责                         |
|              |                     |管理者的关系                         |
|              |                     |管理者的行为                         |
|              |                     |5.管理风格测评与解析                 |
|              |                     |每种个性都希望采用适合自己的管理方式 |
|              |                     |                                     |
|              |                     |根据对方个性采用相应管理方式提高效果 |
|              |                     |                                     |
|              |                     |指挥型风格的特点解析                 |
|              |                     |影响型风格的特点解析                 |
|              |                     |支持型风格的特点解析                 |
|              |                     |严谨型风格的特点解                   |
|第二单元      |转化思维模式         |1.讨论：管理和领导的区别             |
|领导艺术的塑造|塑造领导艺术         |管理更关注事——秩序：计划、预算、组织 |
|              |提升领导能力         |、控制---秩序                        |
|              |                     |领导更关注人——变革：方向、整合、激励 |
|              |                     |、鼓舞---变革                        |
|              |                     |2、领导力的本质:以影响力对他人产生吸 |
|              |                     |引力从而带来他人的追随有效领导的关键 |
|              |                     |要素。                               |
|              |                     |3．绘制领导力导图，解析领导的真正内涵|
|              |                     |4.讨论：受人尊敬的领导者品质有哪些？ |
|              |                     |5.卓越领导者的五项行为               |
|              |                     |以身作则                             |
|              |                     |共启愿景                             |
|              |                     |挑战现状                             |
|              |                     |使众人行                             |
|              |                     |激励人心                             |
|第三单元      |强化目标意识         |一、绩效管理的步骤                   |
|团队的绩效管理|掌握管理工具         |任务/目标/计划/执行/结果/考评        |
|              |促进绩效达成         |二、如何做好部门目标管理             |
|              |                     |1、目标管理的五大要素                |
|              |                     |-明确自己的目标内容（做什么）        |
|              |                     |-确定实现目标的期限（到什么时候）    |
|              |                     |-严格规定达到的标准（到何种程度）    |
|              |                     |-选择合适的实践方法（用何种手段）    |
|              |                     |-安排好工作顺序（重要性）            |
|              |                     |2、如何正确设定团队目标              |
|              |                     |-目标的明确性                        |
|              |                     |-目标的可衡量性                      |
|              |                     |-目标的可实现性                      |
|              |                     |-目标的相关性                        |
|              |                     |-目标的时限性                        |
|              |                     |-情景演练： SMART原则的练习          |
|              |                     |3、设定目标的关键步骤                |
|              |                     |-步骤1：列出符合SMART标准的目标      |
|              |                     |-步骤2：列出上述目标带来的好处       |
|              |                     |-步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的 |
|              |                     |解决方案                             |
|              |                     |-步骤4：所需的技能及知识             |
|              |                     |-步骤5：为达到目的必须合作的对象     |
|              |                     |-步骤6：目标完成日期                 |
|              |                     |三、目标分解管理工具                 |
|              |                     |工具一：用目标多杈树法确定目标       |
|              |                     |工具二：用“6W3H”分析细化目标         |
|              |                     |情境训练：如何向下分配任务           |
|              |                     |课程小结：布置任务的四步骤           |
|              |                     |四、绩效反馈与面谈                   |
|              |                     |案例分析：成功绩效面谈该怎么谈       |
|第四单元      |强化辅导责任         |1.管理者在员工辅导中的职责           |
|员工培育与辅导|掌握辅导技术         |2.“教”与“导”的正确理解               |
|              |熟练运用程序         |3.传统式辅导与教练式辅导的区别       |
|              |                     |4.员工辅导的维度                     |
|              |                     |意愿/知识/技能                       |
|              |                     |5.员工辅导的流程                     |
|              |                     |确定辅导对象                         |
|              |                     |挖掘辅导需求                         |
|              |                     |明确辅导内容                         |
|              |                     |设立辅导目标                         |
|              |                     |选择辅导时机                         |
|              |                     |工作辅导步骤                         |
|              |                     |6.员工的在职辅导工具（OJT）          |
|              |                     |案例分享：某企业的新员工培育计划     |
|              |                     |7.5R教练辅导模型                     |
|              |                     |1R：聚焦个体目标                     |
|              |                     |2R：倾听理解困难                     |
|              |                     |3R：激发价值动力                     |
|              |                     |4R：扩展解决方案                     |
|              |                     |5R：行动计划&问责                    |
|第五单元      |了解人的需求         |1.马斯洛的五层次需求理论             |
|员工的有效激励|解析行为动机         |2.赫兹伯格的双因素理论               |
|              |掌握激励技巧         |3.了解员工的11类需求                 |
|              |                     |4.讨论：下属在职场上受到哪些“刺激”   |
|              |                     |5.员工需求不满的表现                 |
|              |                     |案例分析：小陈需求不满的原因         |
|              |                     |6.正面激励的3A流程                   |
|              |                     |7.负面激励的AID流程                  |
|              |                     |8.激励措施的具体运用                 |


课程回顾与总结