《高效教练辅导技术》2天

《高效教练辅导技术》

主讲：顾老师

培训收获：

1. 学习培养分、支行领导者教练辅导意识，全面提升被辅导下属工作绩效；

2. 学习教练辅导者沟通风格，全面掌握有效沟通在教练辅导中运用；

3. 学习高效教练辅导的核心技术，提升辅导员工实现工作目标能力；

4. 学习教练指导、示范和支持具体步骤，推动教练文化在企业落地；

5. 为学员提供教练辅导的实用表单，并提供针对性的教练方案及建议。

培训方式：

讲授、案例讨论、角色扮演、情景模拟、问题解疑、实战操作！

培训对象：

分支行中高层管理团队、银行系统各模块专员、中层主管等

培训内容：

第一部分 建立和培养教练辅导意识 Day 1上午

1. 什么是教练辅导

2. 教练辅导目的

3. 怎样才是有效的教练辅导

4. 案例：张瑞敏创新

5. 身为支行领导者的角色定位

➢ 老师

➢ 教练

➢ 朋友

6. 教练辅导者的职责

7. 教练的五项核心能力

小组讨论 与 范例分析

第二部分 教练辅导者的沟通风格

1. 教练辅导沟通风格矩阵图

➢ 孔雀型

➢ 熊猫型

➢ 猫头鹰型

➢ 老鹰型

2. 有效沟通在教练辅导中七大应用

3. 教练辅导者的特色

范例研讨 与 小组讨论

第三部分 有效辅导 Day 1 下午

1. 高效教练辅导三大技术

➢ 有效倾听

➢ 高效提问

➢ 感同深受

2. 高效教练辅导的五大技能

➢ 教练（激励行为）

➢ 提供建议（倾听和建议）

➢ 教导（分享知识和技能）

➢ 行为示范（以身作则）

➢ 扶持（发展职业生涯）

3. 教练辅导的过程特征 视频学习：《修女也疯狂》

4. 工作教导的四阶段法（FACT）

➢ 构建挑战

➢ 评估方案

➢ 承诺行动

➢ 追踪进展

视频学习 与 管理工具练习

第四部分 提升绩效的教练和建议 Day 2 上午

1. 游戏：扑克牌搭建宝塔

活动思考：

➢ 建宝塔过程中教练的建议

➢ 解决问题的流程和方法

➢ 突破性思维做法等

2. 高效教练模型回顾(FACT)

3. 小组筛选被教练辅导的议题

4. 关键议题的准备和建议

小组活动与 议题甄选

第五部分 提升绩效指导、示范和支持 Day 2 下午



1. 构建挑战的四大步骤

2. 评估方案的七大步骤

3. 承诺行动五大步骤

4. 追踪进展的四大步骤

角色扮演：反馈支持

练习总结：取得成果/成功与挑战

小组讨论 与 角色扮演

第六部分 教练辅导回顾与总结

1. 建立和培养辅导意识

2. 教练辅导者沟通风格

3. 如何做有效的教练辅导（FACT工具）

4. 提升教练绩效的建议

5. 教练辅导的应用领域