《带人带心的领导艺术 ——银行领导力提升与团队建设》1-2天

《带人带心的领导艺术 ——银行领导力提升与团队建设》

主讲：顾老师

培训目标

提升管理高效能，激发团队高绩效，跨越人际效能障碍！

♣ 深刻领悟管理者的角色，明确高效能管理者的标准

♣ 通过测试了解自我领导性格，发掘自我独特的领导优势

♣ 掌握高效能团队管理者4项职责之核心技能

♣ 掌握提升员工敬业度、打造高效能团队的12项关键管理技能

♣ 掌握绩效面谈之有效的沟通与激励技巧

♣ 建立和维护与下属、上司、同僚的人际关系跨越人际效能障碍

培训方式

生动的互动式小班教学，测试、理论、实践紧密结合。通过测试了解自我和团队，通过

影片教材、案例研讨掌握所学理论，通过小组讨论、角色扮演实践所学技能。

【课程大纲】

第一部分 管理的本质

1. 分、支行长的角色和挑战

思维模式的转变：从个人绩优到团队绩优

2. 管理层的3项职能

管理企业与绩效、管理管理者与组织、管理员工与工作

3. 高效能管理者的4项特征

专注于目标与贡献、掌控自己的时间、发挥人的长处、有效决策

互动游戏 与 影片教学

第二部分 提升领导高效能

一、发掘自我独特的领导优势

1. 测测你的独特性格与领导风格

2. 如何基于自我优势提升管理效能？

二、高效能团队领导者的4项职责

1. 选拔人才 – 只雇佣合适的员工

2. 界定结果 – 为什么管好人那么难？

3. 发挥优势 – 角色分配是关键

4. 因才适用 – 什么是推动员工的动力？

测试 与 案例研讨

第三部分 激发团队高绩效

一、打造高效能团队

1. 测测你的团队效能：12个核心问题

2. 激发员工敬业度的12项关键管理技能

二、绩效管理的PDCA循环

P绩效目标与计划、D绩效沟通与辅导、C绩效考核与反馈、A绩效诊断与提高

三、提升绩效的沟通与激励技巧

1. 沟通 – 以了解心换回答心

2. 激励 – 鼓励员工不断进步

测试、角色扮演 与 管理工具练习

第四部分 跨越人际效能误区

1. 重视下属问题 – 权利倒挂、不称职员工

2. 发挥上司的优势

3. 谁是Key Person – 横向关系维护

小组讨论 与Q & A

银行案例、演练、讨论

1、分享：以分组方式，分享各人的经验; 运用老师讲授的要点进行测评

2、讨论：经过小组发言，发表自己对的意见及看法，由老师再导正其正确性

3、案例：全部银行最新案例，进行现场模拟演练

4、运用：运用老师进行的测评工具，进行测评，制定适合自己的管理风格