《高效组织经验萃取》

《高效组织经验萃取》

掌握业务实践炼金术，成为经验萃取专家

激活组织力热销课程，VUCA时代学习发展爆款能力

课程背景：

IBM为华为做完咨询后，任正非郑重其事地说道：华为最大的浪费就是经验的浪费。

管理大师彼得·德鲁克认为没有一个天生的管理者，管理者都是后天经验总结的结果。今

天，企业面临战略高频变革，组织学习强调双引擎驱动：吸收外部标杆经验的同时，不

断基于“业务扩张、岗位人才培养、绩

效提升”等场景需求，萃取复制内部经验。当“知识”成

为企业重要资产，经验萃取成为培训能力焦点”。

现实中大部分企业实践经验停留在隐性层面，从而造成：

[pic]

新人多阵亡：资深员工离职经验被带走，新员工全靠自己悟性摸索，流失率高；

[pic]

业绩难提升：没有挖掘、总结、传播牛人经验，成功得不到复制，团队业绩得不到提升

；

[pic] 人才难复制：员工每成长一步都要不断试错，成就感低，培养速度慢；

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标杆难学习：无法精准萃取核心方法技术，企业发展瓶颈无法突破，经营受阻；

[pic]

管理死循环：犯过错误、教训不断重演，不能在经验基础上持续改良，浪费不断。

企业收益：

[pic] 储备经验萃取人才：培养一批称职的经验萃取师，储备专业人才；

[pic] 搭建经验萃取体系：从优秀实践洞察、萃取到复制、知识管理的体系；

[pic] 提升组织发展效能：打开人才保留、能力培养、业绩提升、管理突破新方法。

在实施萃取过程中也面临诸多挑战：业务专家选取、萃取师自身知识技能储备、专家

访谈过程引导、成功应用等，导致流于形式、文件束之高阁，没有形成闭环，产生显著

组织价值。

培训对象：

企业培训管理者、内训师、人力资源负责人、HRBP。业务部门管理者、业务骨干。职

业培训师、咨询顾问。要学习萃取技术的岗位人士。正面临萃取任务或实施的培训师。



课程大纲：

一、认识组织经验萃取

1、组织经验萃取价值与定义

[pic] 经验萃取就是经验分享？

[pic] 经验真的可以复制吗？

○ 组织经验的价值

[pic] 经验萃取的基本概念

2、组织经验萃取的核心与关键

[pic] 三个核心

1、对接业务 2、聚焦实践 3、解决难题

[pic] 两个关键

[pic] 情景化[pic]萃取技能

3、组织经验萃取的流程与形式

[pic] 经验萃取的核心流程

[pic] 经验萃取的两种基本形式

二、经验萃取的基础—情景化的任务

1、界定对象

[pic] 经验萃取前应考虑的问题

[pic] 我们要解决谁的问题？

[pic] 对象分析

实战演练：界定对象分析

2、关键任务分析

[pic] 业务需求和技能的难点

[pic] 工作任务与情境

[pic] 核心岗位工作任务分析

实战演练：核心岗位工作任务关键流程/关键行为分析工具

3、分析个案

[pic] 问题的筛选（原因分析）

[pic] 隐藏的关键知识

[pic] 问题汇总（经验萃取问题标题方向工具）

实战演练：萃取主题确定

4、情景匹配与案例采编

[pic] 案例素材的匹配与选择

1、案例的主体 2、结尾的方式 3、问题的设计

[pic] 案例采集与编写

[pic] 解决方案与经验提炼

实战演练：案例的采集与编写

三、经验萃取的核心—知识的萃取

1、专家访谈萃取技术

[pic] 经验萃取的本质

[pic] 专家经验提炼7步

实战演练：专家经验访谈

2、专家共创萃取技术

[pic] 专家共创引导技术

[pic] 组织经验萃取活动的组织

课堂体验：专家共创讨论

3、知识点的整合

[pic] 结构化提炼

[pic] 知识结构化提炼常用的逻辑

实战演练：知识结构化整合汇编

四、经验萃取的应用-成果汇编与呈现

1、萃取成果手册的编写

[pic] 成果手册基本结构

[pic] SCQA表达技巧

[pic] 案例呈现技巧

2、微课程教学设计与应用

[pic] 微课程设计的结构

[pic] 微课程设计的方法

实战演练：微课的设计

3、课程设计的应用与链接

[pic] 经验萃取在传统课程设计中的应用

[pic] 经验萃取在传统课程设计中的链接

4、用AI优化组织经验萃取成果及提效