刘小明 现场质量管理

课程背景

◆融海啸席卷全球，全球制造业面临严峻考验。倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。

◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。

◆为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，我们特推出此课程，为广大制造型企业建立实施有效的质量管控贡献绵薄之力。

课程收益

◆使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控的内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用。

◆详细阐述了现场质量管理的要素。

◆通过学习现场中基层可以掌握现场质量管理的秘诀。

课程对象

制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。

课程形式

讲授法，演练法，讨论法等。

培训时长

一天（6小时）

课程大纲

一、质量概论

1、什么是质量

2、什么是合格

3、什么是不合格

4、什么是顾客满意

5、什么是缺陷

6、什么是返工

7、什么是返修

8、什么是让步接收

二、现场质量管理的要素

1、要素说明

2、质量管理的核心 —“巧妇”是怎样炼成的

（1）人员的选择与教育

（2）问题沟通

（3）目标管理

（4） 培养自主管理

3、质量管理的利刃 — 锅好“饭”不焦

（1）设备的适用性评估

（2）设备的维护与保养

（3）设备操作规程与质量

（4）点检作业

（5）首检时机

4、质量管理的基础 — 米好“饭”才香

（1）材料明细表的必备要素

（2）领用错误防止

（3）放置区混料防止

（4）工序站位错用防止

（5）代用必须的程序

（6）不良品”也许可用

（7）限度样品使用方法

5、质量管理的环境 —“烛光晚餐”人人都需要

（1）硬环境的管理

（2）软环境的营造

（3）改善环境的途径

6、质量管理的方法 —“美味佳肴”制作说明

（1）“四化”建设

（2）质量历史档的建立与使用

（3）运用PDCA管理循环来解决质量问题

（4）运用QC-STORY来解决质量问题

（5）QCC活动开展

（6）改善提案活动推行

（7）5S活动推动

（8）统计技术应用

三、现场干部管理质量的秘诀

1、产生质量不良的四大环节

2、事半功倍的做法

3、减少争议和内耗的做法、

4、务实的做法

5、高效易用的管理工具