《商业银行小微信贷客户渠道搭建及营销策略》

《商业银行小微信贷客户渠道搭建及营销策略》

主讲：李老师 （6小时）

小微信贷客户的特点

1. 银行的竞争正逐步走向客户数为王的时代，庞大的客户群是赢得竞争的基石

2. 小微客户的需求正逐步从简单的结算需求、融资需求向综合的金融服务转变

3. 小微信贷客户的特点：小、散

4. 小微信贷客户管理的要点：低成本、高效率

小微客户获客的两大难点

1. 如何让客户知道我们：搜索障碍

2. 如何让客户找到我们：位置障碍

1) 通过心智模式解决搜索障碍

2) 通过网格化经营解决位置障碍

小微信贷渠道搭建及营销突破

1. 渠道搭建

1) 商圈开发模式

2) 核心企业供应链开发模式

3) 区域特色行业开发模式

4) 大数据平台开发模式

2. 营销突破

1) 信贷营销的七大关键能力

➢ 积极的客户获取和精益的客户管理

➢ 有效的渠道覆盖和良好的渠道体验

➢ 直击利益点与痛点的产品和服务

➢ 高效的运营体系、大数据能力、DT平台

➢ 综合定价和稳健的风险管控

➢ 灵活应变的组织与管控机制

➢ 跨界的生态系统整合

2) 组贷六个营销

➢ 网格营销

➢ 商圈营销

➢ 链条营销

➢ 结盟营销

➢ 数据营销

➢ 联动营销

3. 小微客户关系维护与管理

1) 客户定位与细分

2) 寻找客户需求

3) 客户维护

4) 树立客户导向的企业文化

5) 良好的沟通技巧是所有营销的关键