4+1版后备干部管理能力提升实务

后备干部管理能力提升实务

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】让目标落地——打造高绩效的执行团队

【课程背景】

后备干部大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。《后备干部管理能力提升实务》课程不但深入讲解现代管理职能，还结合大量的案例讨论，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使后备干部轻松掌握管理学知识，并有效帮助后备新干部提升相关的管理技能和技巧。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者的角色定位

提升管理者打造团队的领导能力

提升管理者进行目标分解的技能和技巧

提升管理者工作推进的能力和技巧

提升管理者对上级和下级沟通的技能和技巧

提升管理者对团队进行激励的技能和技巧

【课程对象】企业后备干部、新晋管理人员

【课程时长】5天

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备0号白纸每个小组至少需要4张，A4纸每个小组至少需要6张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色

宽胶带、双面胶每个小组1个

【课程大纲】

管理角色认知与自我管理

第一单元：管理的内含

案例讨论：管理的起源？

企业中的三大角色及主要任务

案例讨论：管理的本质

管理=管事+理人

管理者角色的定位

第二单元：作为下级的管理者

角色定位：“替身”

委托与代理关系

管理者不是“民意代表”

案例讨论：管理者不能向上错位

案例讨论：管理者不是自然人

发现上级领导错时怎么办？

自己犯错时？

一时难以判断时？

如何处理与上级的关系

第三单元：作为上级的管理者

案例讨论：这是谁的问题？

角色定位：管理者、领导者、规则的制定和维护者

案例分析：王经理的苦恼

从业务精英转向管理精英

案例分析：下级这样看上级

从好人经理转向职业经理

第四单元：作为同事的管理者

案例讨论：这是哪个部门的问题？

角色定位：内部客户

案例讨论：这样的事情经历过吗？

为什么不能把同事当客户？

部门间沟通的方式与方法

第五单元：管理者八大核心技能

心态管理技能

案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

消极心态的特征

阳光心态的特征

阳光心态塑造的方法

时间管理技能

案例研讨：时间管理就是生命管理

案例研讨：选择重要还是紧急？

四类工作的时间管理原则

现场演练：张经理的时间安排

团队建设与领导技能（后续课程学习）

沟通与激励技能（后续课程学习）

目标管理技能（后续课程学习）

计划管理技能（后续课程学习）

执行推动技能（后续课程学习）

演讲与口才技能（自学内容）

团队建设与领导力

第一单元：什么是团队？

案例研讨：什么是团队？

团队构成的三个要素

团队成员的类型与性格

第二单元：团队的发展阶段

团队成立期的特点和管理方式

团队动荡期的特点和管理方式

团队稳定期的特点和管理方式

团队高产期的特点和管理方式

第三单元：团队培养

案例讨论：为什么要培养下属？

培养下属什么？

团队训练的步骤

团队成长体系建设

现场演练：制作某下属岗位的“学习护照”

案例研讨：杨根思连的“三不相信”精神

如何培育团队精神

第四单元：领导力

什么是领导力？

权力的应用策略

四种情景领导力

工作分级与领导授权

授权的流程和方式

现场研讨：这样的工作怎样授权？

现场演练：制作授权清单

从目标到执行

第一单元：目标管理

案例讨论：先有工作还是先有目标？

什么是目标管理？

目标分解的SMRAT原则

案例讨论：达成目标的关键点

从结果导向转向过程导向

案例讨论：洛杉矶水晶大教堂的故事

目标分解的方式和方法

第二单元：工作推进

什么是计划？

计划VS变化

制定计划的好处

工作分解核心步骤

案例分析：分解结构

案例分析：关键路径

现场演练：任务列表+时间进度

工作计划的核心五要素

现场演练：一页纸计划（项目）管理

现场演练：行动方案表

现场演练：工作待办单

第三单元：组织执行

案例讨论：什么是执行？

执行就是有结果的行动

案例讨论：结果思维

影响组织执行力的七大因素

目标：决定着为什么去执行

流程：决定着如何去执行

流程设计的原则

标准：决定着如何规范的执行

案例分析：标准作业流程

能力：决定需要何种技能去执行

意愿：决定着用什么样的态度去执行

制度：决定着执行成败的奖罚

火炉法则

案例分析：马谡是怎么死的？

三个逆向思维假设

案例分析：讲过多少次怎么还犯错？

文化：决定着高效执行的氛围

沟通与激励

第一单元：什么是沟通

互动游戏：你画对了吗？

沟通模型

影响沟通的四大因素

第二单元：如何向上级汇报工作

何时汇报工作？

汇报的内容如何界定？

案例讨论：汇报工作的原则

案例讨论：汇报方式如何确定？

第三单元：组织沟通---会议的组织

常见会议类别与会议形式

案例讨论：会议效率为什么低？

会议效率低的四大原因及解决方案

第四单元：如何与下级讨论工作绩效

会议准备

如何开场

员工自评

上级评价

改善计划

双方确认

现场演练：绩效不佳的小张

第五单元：什么是激励

什么是激励？

激励模型

皮格马利翁效应

双因素激励理论

亚当斯公平理论

马思洛需求理论

第六单元：赏识管理案例研讨：你会赏识他人吗？

什么是赏识管理

赏识管理四要素

赏识应用：如何表扬下属

赏识应用：如何批评下属

考核与评价

职业倾向测试

PDP性格测试

课程参与度

改善建议

评估报告