如何成为金牌导师

如何成为金牌导师

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】如何成为金牌导师

【课程收益】

掌握导师的作用与本质

掌握与不同性格人员沟通的策略与技巧

掌握导师的四大工具

能够运用所学知识与技能改善员工的态度和行为

【课程对象】企业骨干员工、工作导师

【课程时长】2小时/次，共2次

【课程形式】网络授课

【课程大纲】

第一次授课

第一单元：认识导师

指导水平VS员工绩效水平

什么是工作导师

金牌导师的特征

运用非职权的力量

金牌导师的角色与职责

第二单元：建立信任

信任是工作指导的前提

建立基于能力的信任

建立基于动机的信任的四种方法

兑现承诺

自我揭露

展现公平

真诚行事

第三单元：如何与不同性格的人员进行有效沟通

PDP行为特征认知

五种行为特征解析

五种行为特征人员的沟通策略

第二次授课

第四单元：金牌导师的四大工具

目标分解工具

化目标为行动

工具：OGSMA目标分解

任务委派工具

员工的四个发展阶段

工具：任务委派的七级别

行为反馈工具

导师对员工行为的四种反应

工具：ORID反馈工具

非物质激励工具

激励的个性化与情境性

工具：综合激励模型