职业导师(3)工作辅导与人本管理

《如何塑造优质导师》系列课程之

工作辅导与人本管理

讲师：陈松

【课程大纲】

第一单元：基于成长的工作辅导

学习的四个层次

基于知识的学习

基于技能的学习

基于任务的学习

基于创新的学习

员工训练体系建设

训练体系的五大内容

OJT教导法

情景领导法

员工培养的九大方式

导师的辅导工具

第二单元：基于人本的过程管理

什么是人本管理？

过程管理中的两允许两即时

案例研讨：放不下的网络游戏

允许个性

案例分析：多彩的个性与难搞的客户

个性的两面观

允许试错

案例分析：白跑一趟的客户经理

新型授权与员工成长

结果的即时呈现

领导工具：团队管理的三大看板

激励的即时兑现

小组讨论：满意的对立面是什么？

案例分析：销售经理的情感牌

用“小饼”换“大饼”