数字转型下的管理能力提升-定制

数字化转型下的管理能力提升

讲师：陈松

课 程 背 景

随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，众多商业银行面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的市场需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。在复杂的社会发展背景下，商业银行要如何进行有效突围？

近年来，各家银行都开启了不同方式的数字化转型，那么，银行的内部管理要如何适应转型？数字化运营的背景下，日常管理又会面临哪些问题和挑战？各银行的管理干部，尤其是后备管理干部要如何提前建立相关意识，及时掌握相关能力呢？

《数字化转型下的管理能力提升》是专门针对商业银行各级管理人员，尤其是后备人员了解并掌握数字化运营背景下的管理思维、管理能力而开发的实用性课程。

本课程一方面系统讲解数字化转型下的管理特点，另一方面还将结合大量的案例与实操，将复杂、枯燥的管理知识转换为通俗易懂的思路、方法与工具，从而有效帮助学员强化意识、提升能力。

本课程根据成年人学习与认知特点，并结合当前的特殊时期，特别设计了两个阶段的学习。

第一部分为线上学习内容，时长为3小时，分两次进行授课，主要以强化意识、掌握方法为核心。第二部分为线下学习内容，时长为6个小时，一次性授课，主要以能力演练、工具实操为核心。在两个部分的中间，还将穿插相关作业，以此将两个部分有机的进行结合。

第一部分

《数字化下的组织运行与敏捷管理》

【课程收益】

掌握数字转型下的组织特点

掌握新型管理的核心能力

掌握新型管理的运行方式

提升团队自我管理意识与能力

提高管理者自身的领导力水平

【课程大纲】

第一单元：数字化转型下的管理转变

来自VUCA（乌卡）时代的挑战

数字化转型下的银行管理特点

传统管理的两大瓶颈

新型管理的本质

从龙舟到皮划艇

自组织的核心特点

新型管理的五大核心路径

以终为始的客户需求

界定目标与标准

建立敏捷规则

过程跟进

改进与提升

第二单元：数字化转型下的核心管理能力

立旗

愿景对敏捷团队的作用

敏捷团队的四个清晰界定

实现目标与愿景的基本路径

服务

敏捷团队中管理重心的转移

运用非职权的力量领导团队

给团队提供成长的平台

赋能

赋能的核心：赋予意愿与能力

全面激励模型

学习的四个层次

陪伴

从控制到陪伴

中国人际关系中的三个“人”

情感在团队陪伴中的意义

作业：

以小组为单位，编写以《数字化转型下的管理升级》为主题的报告，围绕三个主要内容进行编写：可预见的转型后是什么样的？转型后的运营方式对现有经营和管理带来哪挑战？为了迎接这些挑战，现在要在经营和管理上做哪些工作？

第二部分

《新型管理者的实用工具训练》

【课程收益】

掌握新型管理者的三大角色

掌握团队复盘工具

掌握OKR目标管理系列工具

掌握即时反馈工具

掌握团队看板工具

掌握新型团队激励模型

【课程大纲】

第一单元：新型管理者的三大角色

工作场景重现：不断“挑战”底线的员工

激发活力要领导不要管理

敏捷领导者的角色定位

朋友角色

专家角色

教练角色

小组讨论：三种角色的具体行为有哪些？

三种角色的关键时刻

激发员工活力的三大领导原则

第二单元：朋友角色---自我管理立新规

从取悦上级到取悦客户

自组织管理中的四要素

团队自主管理的两会建设

激活工具：团队复盘会+个人分享会

现场演练：从经验到知识

第三单元：专家角色---威望双全树新貌

工作场景重现：行政命令越发无效怎么办？

强化威望是领导新生代的核心

传统领导者的四项职权

运用非职权的力量

领导者的“威”与“望”

“威”的呈现技巧：露一手

“望”的呈现技巧：走两步

领导工具：OKR目标管理

现场演练：运用OKR分解工作目标到行动

第四单元：教练角色---过程激励走新路

工作场景重现：逐渐失效的激励手段

过程管理是激活团队的核心

过程管理中的两允许三即时

允许个性

允许试错

行为的即时反馈

领导工具：即时反馈的ORID

现场演练：运用ORID对员工行为进行反馈

结果的即时呈现

领导工具：团队管理的三大看板

现场演练：设计重点工作与工作协同看板

激励的即时兑现

工作场景重现：如何在资源有限有情况下做好员工激励？

案例分析：张主任的情感牌

用“小饼”换“大饼”