绩效改进的五大有效方法-定制

绩效改进的五大有效方法

讲师：陈松

【课程大纲】

第一单元：管理本质与绩效改进认知

导入：管理的本质是什么？

观点：管理的本质是达成绩效而不是方式的对与错

应用：

黑猫与白猫的案例

阿里巴巴与腾讯的管理方式对比

练习：

思考一下所在团队的管理方式与绩效

思考一下产生高绩效的团队的管理方式

观点：绩效结果是由多维度的管理系统所决定的

应用：企业管理系统模型

练习：

请根据企业管理系统模型对团队相关系统的运作情况进行打分

准备分享你的感受

观点：信任是下属跟随上级进行改进的前提

应用：

塔西佗陷阱

案例：人微言轻的业务经理

建立信任的基本模型

练习：

为了获得下属的信任，管理者可以开展的行动有哪些？

观点：绩效改进的基本实施流程，这其中包括：

结果分析、界定问题、改进计划、改进实施、改进跟踪、改进评价

应用：

市场专员的绩效改进案例

练习：

思考一下，在绩效改进流程中业务部门与HR部门应该如何进行分工？

第二单元：绩效改进的五大有效方法

理论：目标改进是绩效改进的基础

应用：

案例：不被认同的绩效指标

目标实现的五因素模型

目标管理工具:OGSMA

练习：

判断下列目标的有效性如何

运用OGSMA对目标进行有效分解

理论：意愿改进是绩效改进的前提，提升下属意愿包括：

关注人本、关注动机、关注反馈、关注满意

应用：

案例：越来越不好用的SMART

案例：检测组长的意愿变化案例

管理工具：SAIL让下属认同你的目标

三大动机与需求理论

练习：

反思个人在制定绩效目标时的做法

反思个人在对下属行为反馈时的方法

练习强调人本的对话

观点：能力改进是绩效改进的保障，下属能力提升应来自于任务与场景

应用：

能力训练系统模型

情境领导力模型

案例：基于PL的能力提升地图

案例：销售高手的养成之路

练习:

不同阶段员工的情境领导分析

设计某岗位员工的能力提升地图

理论：管理者的行为改进是绩效改进的核心

应用：

OJT训练法

教练式管理技术

聚焦式会话

乔哈里窗模型

练习：

运用OJT技术进行教导他人行为的练习

分析对方话语的含义

通过肢体语言感知对方情绪

张总与李经理的对话练习

理论：思维改进是绩效改进的有益补充，遇到问题时要学会运用多种思维来解决问题，包括纵向思维与水平思维。

应用：

案例：招工难的解决办法

管理问题分析模型

练习：

运用多种思维尝试解决工作中的复杂问题

第三单元：绩效改进计划的落地实施

理论：绩效改进计划的核心六要素

应用：

案例：某公司绩效改进计划表

PDP人格倾向

练习：

对人格倾向做基本的测评

扮演PDP中的不同人格，团队共同表演针对不同人格倾向人员的绩效改进策略

编制《绩效改进表》

理论：驱动员工行为的五大引擎

应用：

案例：看到他人的优点

案例：中国典型人际关系的基本模式

练习：

迅找到他人的优点

迅速找到与他人的“缘份“

第四单元：绩效改进计划的追踪与评价

理论：改进计划追踪与评价的内容，其中主要包括

验收进度成果、强化沟通与反馈、修订调整改进策略、改进评价

应用：

某公司绩效改进计划追踪与评价的案例

改进评价的四个维度

练习：

思考一下：在你所在公司的绩效改进计划与评价体系中，还有哪些可以改进的地方？

理论：绩效改进体系是针对组织绩效进行改进所建立的体系，决定着组织绩效结果，并不仅是个人绩效结果

应用：

组织绩效改进的五从模型

练习：

运用所学，总结“解决问题类案例“的经验，并形成知识。

第五单元：课程回顾与答疑

练习：填写课后行动计划表