新员工职场转变-NEW

新员工职场转变

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】新员工职场转变

【课程背景】

当职场新丁进入职场后，虽然他们做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法去解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱，总而言之，他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。因此，企业需要职场新丁在最短的时间内实现角色、态度、行为方面的转变，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业发展。

《新员工职场转变》课程站在企业和新员工的双重角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，并通过案例讨论、行动学习等生动形式，帮助职场新人实现在角色、心态、行为上的转变和提升。

【课程收益】

掌握职场与职业的内涵

掌握职业人的角色定位

掌握职业人的职业态度

掌握职业人的六种职业能力

【授课对象】职场新员工

【课程时长】1天（6小时）

【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色A4纸每个小组至少需要6张；

【课程大纲】

第一单元：初涉职场，你准备好了吗？

什么是职业？职场？职业化？

校园优秀不等于职场优秀

企业看重新人什么？

小组讨论：金牌员工的特征有哪些？

职场新人职场转变的三个方向

角色定位

工作态度

职业能力

第二单元：角色定位

案例研讨：上司是第一客户

案例研讨：永远和上司保持一致

小组讨论：发现上司错了怎么办？

什么是团队？

小组讨论：发现同事错了怎么办？

团队成员与角色分工

角色定位决定职业人的未来

第三单元：工作态度

案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

三叶草模型与阳光心态塑造

焦虑的应对策略

失落的应对策略

厌倦对应用策略

案例研讨：没有激情的李林

案例研讨：每天救火的王成

管理好情绪与压力

学会说“太好了”

第四单元：职业能力（六有职业人）

做事有目标

案例研讨：先有工作还是先有目标？

小组讨论：是什么在影响目标实现？

案例研讨：洛杉矶水晶大教堂的故事

目标设定的5W2H原则

事前有计划

凡事预则立，不预则废

计划的核心五要素

小组讨论：时间要如何进行分配？

行动学习：小李的一天要如何安排？

事后有结果

坚决执行，没有借口

案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享：要业绩突破不要小白兔

案例研讨：百分百对自己负责

遇事有沟通

互动游戏：你画对了吗？

小组讨论：影响沟通的五大因素

案例研讨：职场必备的八个句型

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

心中有客户

你的外部与内部客户

案例研讨：对客户“说”的技巧

客户服务八大铁律