员工招聘与员工关系管理

员工招聘与新型员工关系管理

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】员工招聘与新型员工关系管理

把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试时表现良好，录用后工作业绩相关甚远；如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？这些现象和问题一直困扰着企业的招聘工作。

同时，在移动互联时代，员工进入到企业后，各级管理者要如何在新的形势下处理好员工关系也面对着诸多挑战：管理者要正确处理好与员工的关系？当出现劳资纠纷员工要付诸法律时怎么办？如何提前规避用工风险？如何对部分员工进行劝勉与离职面谈？

《员工招聘与新型员工关系管理》课程一方面通过课程讲授、实操演练全面的解析员工招聘的流程与相关技巧，另一方面还将结合大量的案例分析，将复杂的劳动法规转换为可操作的实用技巧，帮助企业中高层管理人员构建新型的员工关系体系，降低用工风险，提升管理工作的效率和效果。

【课程收益】

掌握人才招聘的整体流程

掌握胜任力模型的相关知识

掌握面试的相关技能和技巧

掌握新型员工关系管理的核心

掌握劳动合同执行过程中的法律风险

提升管理者处理劳资纠纷的技能和技巧

掌握员工劝勉谈话与离职面谈的相关流程与技巧

【课程对象】企业中高层管理人员

【授课方式】理论讲授+小组讨论+案例研讨+现场实操

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

第一单元：为什么总是找错人？

企业发展阶段与用人特点

劳资双方的坦诚度

应聘者个人的资格与偏好

文化与环境差异

面试者官缺乏甄选技术

案例研讨：招聘就像找对象

科学招聘的五个流程

第二单元：如何选对人？

什么是胜任力模型？

案例分析：大力公司如何选人？

现场演练：如何确定人才的胜任力模型

现场演练：半结构化面试

现场演练：行为性面试

现场演练：情景模拟面试

第三单元：移动互联时代下的员工关系

从资本到人本

从秩序表现到内动支撑

从管理到领导

从关注结果到关注过程

从制度约束到文化促进

从共识管理到行为驱动

第四单元：用工风险规避与纠纷处理

试用期的法律实务

试用期的法律规定

试用期与实习期区别与应用

试用期管理的误区

试用期劳动关系建立与解除

用工过程的法律实务

工伤、病、产、事假的工资支付

加班工资的界定

加班费可以商定吗

社保可以不交吗

扣发工资的相关规定

合同期与服务期的区别与应用

商业秘密如何界定

员工离职的法律实务

员工离职的标准程序

企业不需要向员工支付补偿的情况

员工需要向企业支付赔偿金的情况

考核末位淘汰可行吗

如何证明员工不符合岗位要求或不胜任

第五单元：员工离职管理

不同类型的员工劝退方法

自我否定型员工的劝退

自我保护型员工的劝退

自我逃避型员工的劝退

老员工的劝退

特殊人群的劝退

员工离职的十大技法

闲死法

累死法

调岗法

降级法

成长法

挖脚法

违纪法

直辞法

情感法

困难法

第六单元：人力资源风险防范的责任分工

人力资源在风防方面的主要工作

用人部门在风防方面的主要工作

如何用制度降低企业用工风险

降低用工风险的核心原则