中层管理能力提升

中层管理者能力提升

【课程背景】

在经济下行的大环境下，市场竞争激烈程度前所未有，很多行业和领域其实都被重新定义，每个人几乎都是处于一个非常动荡和变化的环境当中，绝大部分管理者处于焦虑忙碌盲目状态，缺乏对管理本质的深刻认识和理解

很多管理者只知埋头苦干，缺乏向上管理的管理意识及管理能力

部分管理者依然沿用过往的行为习惯和思维定式，缺乏组织内部的相互协作与开放合作意识

面对个性化、自由化和更加独立的新生代下属，过去陈旧的管理手法无法引领团队形成共识

传统业务管理模式已经无法影响他人，推动团队实现业务目标以获得真正的绩效

因此管理者能力的全面提升尤为关键。本课程以管理者能力发展路径为核心，强化管理认知，提升经营他人和经营业务的能力来应对挑战，为管理者能力全面提升提供了思路方法和落地工具，通过借事修人，借人成事，人事并重推动绩效提升，创造价值。

【课程收益】

强化管理认知，意识到管理工作中既要经营他人也要经营业务；

通过学习能够激发自我评估动力，利用管理者管理能力发展策略工具自我诊断，知道自己的能力差距；

借助向上管理、横向经营和向下赋能的学习，能够在管理工作中实现借人成事

通过目标管理、过程管理和结果管理的学习，能够实现管理工作中的借事修人

能够应用转化工具辅助分析生成针对性的行动改善计划

【课程特色】

翔实的案例讲解，互动分享与思考，深入浅出，让员工深受启发与领悟。

以学员为中心，在学习中思考，在体验中学习，在互动中学习。

结合自身的工作特点，让学习更贴近实际

【课程对象】中层管理者、部门经理



【课程时间】2天（6课时/天）

【课程大纲】

模块一：管理者角色认知

角色定位：管理者者角色认知与自身价值定位

角色认知-建言者、承诺者、合作者、设计者、传教士、战友及教练

价值定位-中间骨干、借事修人，借人成事，人事并重

清晰路径：管理者管理能力发展路径

中层管理者管理技能发展1个中心4个基本点：

1个中心：业务经营

4个基本点：自我管理-横向管理-向上管理-向下管理

能力发展路径能力要素

自我管理-人事并重：角色定位、清晰路径、明确方向

向上管理-彼此成就：体现价值、及时请示、懂得汇报

横向管理-合作共赢：换位思考、讲究策略、底线原则

向下管理-持续动能：团队氛围、团队赋能、员工发展

经营业务-借事修人：目标管理、过程管理、结果管理

明确方向

评估诊断：自我诊断评估

管理能力发展策略表-讲解管理能力发展策略表

同侪教练：小组相互交流

模块二：业务管理—借事修人

目标管理

目标管理方法论4个要点

目标管理的行为要求

目标分解

目标实施

过程管理

过程跟踪的原则

过程回顾时间安排

衡量的标准

跟踪过程的挑战与应对措施

过程跟踪的方法与工具

结果管理

绩效与评价

底线原则

利益分配与激励

惩戒与担责复盘与回顾

模块三：向上管理-彼此成就

1.向上管理的目的-彼此成就

2.向上管理三大核心

(1)体现价值-赢得信任

(2)及时请示-洞察上司

(3)懂得汇报-理解上司

3.向上管理的常见场景-向上汇报

(1)分组研讨：

下属理解的向上汇报

上司期望的向上汇报

(2)上司期待的汇报方式

(3)互动环节：同侪练习

模块四：横向经营-合作共赢

横向经营的目的-合作共赢

横向经营三大核心

横向经营的目标-选模式

横向经营的底线-守原则

横向经营的方法-有策略

横向经营常用工具-利益相关者分析矩阵

利益相关者分析矩阵工具讲解

四种不同利益相关四种不同经营策略

同侪教练-行动改进计划

模块五：向下赋能-持续动能

向下赋能的目的-持续动能

——互动环节：理想中的下属

新生代员工的个性特点及管理难点

持续动能的底层逻辑

向下赋能的核心模型

向下赋能的三大核心

理方向-因事不同诊断发展阶段

能力较弱/意愿较强-热情的初学者

能力较弱或一般/意愿较弱-憧憬幻灭的学习者

能力中等或较强/意愿不定-能干谨慎的执行者

能力较强/意愿较强-独立自主的完成者

给方法-因人而异提供管理方法

指示-高指导性/低支持性

辅导-高指导性/高支持性

支持-低指导性/高支持性

委派-低指导性/低支持性

提效能-能力提升，动力提升

能力提升

D1阶段的特点、需求、匹配及工作指导

D2阶段的特点、需求、匹配及工作指导

D3阶段的特点、需求、匹配及工作指导

D4阶段的特点、需求、匹配及工作指导动力提升

D1阶段赋能策略及关键要点

D2阶段赋能策略及关键要点

D3阶段赋能策略及关键要点

D4阶段赋能策略及关键要点

——互动环节：小组讨论进行练习

3、教练与辅导的方法及工具应用

DSC五步辅导法

结束语：复盘与总结

-结束-