成为职场说服高手

成为职场说服高手

--用非暴力方式让人产生改变

主讲老师：夏卿

【课程背景】

职场是现代人呆时间最长的“场”，也是耗费心力最大的地方，也是隐性暴力最多的地方。

怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果，需要说服术。

掌握说服术，职场将减少很多暴力因素，人们能够通过非暴力的方式让人产生改变，拿到自己想要的结果

【课程收益】

了解什么事说服

了解不同对象的说服方法

掌握说服的原理

掌握说服的三个关键要素

【课程特色】

幽默：用有趣的案例和故事解说说服技术

落地：用真实案例教大家如何说服他人

实操：现场演练如何说服

【授课方式】

案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业

【课程对象】

中层管理者及骨干员工。

【课程时间】

1天

【课程大纲】

如何对症下药搞定不同说服对象？

说服对象的分类

用非暴力方式产生改变

改变就是一点点改善

【案例分析】员工不写日志应该如何说服？

如何高效安抚反对情绪？

如何给出让人满意的解释？

如何让挑剔的客户变成铁粉？

如何不动声色地展现能力？

如何勾起他人真实的兴趣？

如何让犹豫的人下定决心？

改变的原理是什么？

说服力三要素：

专业的感觉

诚实的感觉

讨喜的感觉

说服的高手进阶

互惠法则：如何通过互惠法则降低说服难度？

高球策略：如何提一个让人拒绝不了的要求

低球策略：让人一步步改变

一致性原理：如何通过关注人设说服他人