《高净值人群的开发与维护实战》

《高净值人群的开发与营销实战》课程大纲

主讲：郭宽

课程背景：

本课程针对目前金融行业迅猛发展，如何针对私人银行、财富中心高净值客户进行渠道合作与分层营销，周边园区、商会、商业、物业资源精准定位，运用渠道的力量，做好获客、跟进维护和完美成交。结合线上线下组合营销客户维护方式，有针对性的帮助私行顾问、财富顾问提升批量贵宾客户获客技巧，全面提高营销能力，促进与贵宾客户的信赖关系和粘性，从而提升营销业绩。

课程收益：

通过课程学习，学员可以全面了解优质渠道的筛选、接触、渗透、共情、体验、缔结、合作、资源共享和客户维护的方式方法，通过实战案例的分享，扩充自己的人脉圈，打造自己的品牌影响力，达到预期的培训期望和目标。

授课方式：

理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑

课程大纲：

第一部分 高净值客户的开发

第一章 认知高净值客户

高净值客户的定义

聚焦高净值客户的原因

高净值客户的共性

高净值客户的生活方式

高净值客户的心态

高净值客户的顾虑

高净值客户的愿望

第二章 经营高净值客户市场的关键

寻找、获得与维系

开发高净值客户的七种策略

让客户信任的关键

自身的内功修炼法

第三章 实战演练

第四章 破解高价值客户的心理与沟通秘诀

如何透过“九型人格”学说来了解客户的性格

对九型客户的沟通说服

完美型的客户沟通说服

助人型的客户沟通说服

成就型的客户沟通说服

自我型的客户沟通说服

理智型的客户沟通说服

忠诚型的客户沟通说服

活跃型的客户沟通说服

领袖型的客户沟通说服

和平型的客户沟通说服

差异化的沟通秘诀

具备穿透力的说服技巧

第五章 高净值客户的销售策略

销售工作的切入时机

敷衍、拖延或顾虑背后的真实心理

教育、认同、引导客户的策略

不同类型客户妥协的条件

激发不同类型客户成交的秘诀

不同类型客户所期望的售后服务

第六章 实战演练