《【银行高级管理人员经营管理能力提升】》课纲

【银行高级管理人员经营管理能力提升】



【课程背景】

银行高级管理人员在商业银行中扮演非常重要的角色，作为经营发展中的战略主导者

和制定者肩负着银行前行的使命。随着金融业改革的不断深化，高级管理人员的素质、

能力与银行业的发展需求亟需与银行业整体的发展相匹配。然而，商业银行所期待的优

良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。

因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，对商业银行新业务的发展突破

、最新政策的研读与判断、管理技能的提升将是银行追求卓越成长的重要课题。

【培训对象】

银行网点人员

【培训用时】

2天（12小时）

【课程目标】

➢ 掌握管理理念及管理理论知识；

➢ 清晰管理者的角色及职责；

➢ 提升管理人员对最新政策的解读能力；

➢ 制定出符合因地制宜的银行经营特色；

➢ 提高管理技巧和团队协作能力；

【授课方式】

互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、实战演练

【课程大纲】



银行高级管理人员管理技能提升

一、职责赋能及认知

银行高级管理人员的角色定位

高绩效银行团队的重要性

银行管理的核心理念

管理者在管理中与专业的有机结合

危机处理是管理者成为阶梯向上的方向

高级管理人员管理的运筹帷幄

稳健的工作作风、管理态度、思维方式与价值观

九型人格的有效使用

人性化管理与心理学赋能

员工的正向激励与积极性调动

合理的工作分配

负能量员工的引导与情绪管理

统筹规划的管理职能

银行管理者高效的沟通协调能力

有效合理的自我情绪控制

掌握知己知彼技巧，学会提升员工能力



第二部分 商业银行新业务发展突破与升级转型

常规与创新的辩证

常规业务的发展瓶颈

商业银行的四次转型

创新之路何去何从

驱动银行创新的动力

互联网金融体系下的银行发展

新常态下商业银行面临的机遇与挑战

从实战角度出发的商业银行发展核心

1、打造经营环境管理——影响客户购买行为的氛围营造

2、客户交易处理与需求激发层营销氛围营造

3、销售实施层营销与厅堂客户动线管理

4、三位一体营业网点打造

5、客户管理与经营的高效动能

6、日常管理与服务营销质量管理体系

7、理财产品设计路径及代销产品创新思维

8、普惠金融的造血功能打造

9、基于客户细分与需求下的零售与公司条线的发展

10、大协作、大竞争下的求同存异



第三部分 银保监会最新政策解读及宏观形势分析

1、宏观经济形势与供给侧改革解读

2、商业银行供给侧改革逻辑

3、国际政治形势对我国金融行业的影响

4、国内最新政策解读

5、最新金融工作会议学习

6、商业银行新金融核心竞争力策略

7、重点行业新机遇