打造普惠金融客户经理三大核心能力

打造普惠金融客户经理三大核心能力

培训对象：网点行长 /普惠金融客户经理

培训时间： 1天（6小时，可根据需求重点酌情设计）    

授课老师：柳云钟 

课程亮点：互动式培训(分组讨论/案例研讨) 

课程目的：普惠金融业务在各家银行都越来越重视，但是在实际的业务拓展当中存在着很多的问题，比如获客、营销、风控，这些都是银行开展普惠金融业务的关注要点。作为普惠金融客户经理来说，需要具备的素质纷繁多样，要做好普惠金融业务，要求普惠金融客户经理核心的具备三大素质。客户渠道开发能力、客户跟进营销能力以及经济和行业的基础判断能力。本门课程就是通过讲述让学员掌握这三大核心能力，并在之后的工作中学以致用。

1.普惠金融的概念和发展（0.5H）

1.1普惠金融的基本概念

1.2普惠金融在银行各项业务中的特殊性

1.3普惠金融业务开展的难点

1.4普惠金融客户经理需要的三大核心能力

2.获客渠道的建设能力(2.5H)

2.1陌拜及电销

2.2内部客户挖潜

2.3商会协会经营

2.4商圈批发市场

2.5增信机构获客

2.6中介机构获客

2.7供应链可新企业

2.8政府相关部门获客

2.9园区写字楼

2.10企业服务机构

3.客户营销的跟进能力(1H)

3.1客户拜访--POCC模式

3.2客户绑定--交叉营销模式

3.3客户增长--强势转介模式

4.经济认知和行业选择能力(2H)

4.1今年宏观经济数据对普惠金融业务的解读

4.2五大行业方向的机会解读

4.3重点企业类型的机会解读