《公司制度流程设计与制度化管理》

《公司制度流程设计与制度化管理》

【课程背景】

管理大师彼得·德鲁克说“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”，这就要求企业管理者在制定制度时，要深入考察和研究，综合考虑制度的运行动力、实施效果和利益影响，实现法治化的企业管理自运行机制。但在实践当中，企业制度往往存在以下问题或困扰：

制度不少，问题更多，制度执行力低下，狠抓执行力也不管用，该如何解决？

按行业标杆的制度范本建立的制度体系为什么“水土不服”？

如何平衡制度设计中各部门和各当事人的利益，如何解决制度中的利益冲突？

如何有效设计制度体系，让企业各类制度形成有机的整体，促进企业经营目标的实现？

如何实现制度化管理，激发员工执行制度的积极性，让制度活起来？

如何改善和优化管理制度，让制度建设与企业发展同步？

……

【课程收益】

1、帮助学员从企业管理创新的变革的角度，重新认识制度的本质，了解制度在企业经营中的重要作用与积极意义，树立科学的制度建设观；

2、帮助学员掌握制度体系设计的基本原则和程序，使企业制度建设与企业管理实际相符，实现制度的以人为本、简单高效；

3、帮助学员掌握制度分析、优化改善的方法技巧，提升企业制度体系的效率；

4、帮助学员了解优秀企业制度设计与制度化管理的实践经验，避免企业制度设计与管理的误区，提升企业制度体系的科学性与合理性；

【课程对象】

国企央企、中高层管理人员、HR管理人员、企业制度建设负责人

【课程特色】

课堂讲授50%+案例分析30%+小组讨论15%+实战演练5%，突出实战性与实用性。

【课程大纲】

第一单元 企业经营与制度建设

一、认识制度的力量

1、制度的内涵与本质

2、企业治理的法治化趋势

3、制度在管理中的影响力

【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活

二、制度与企业经营的效率

1、制度是执行的前提与基础

2、企业制度的常见问题

生搬硬套

自相矛盾

复杂冗长

纸上谈兵

模棱两可

三、制度设计的理论基础

1、制度设计的假设前提

2、行为权的界定与配置

3、分类分层的制度体系

4、制度建设的常见误区

追求完美或过于灵活

一成不变或朝令夕改

过分严谨或丢三拉四

苛求公平或法内特区

【小组讨论】制度设计是强调经济人还是社会人？严格的制度能否减少违规违纪现象第二单元 企业制度体系设计

一、制度体系设计的基本原则

1、目标导向——明确制度要解决的根本问题

2、科学合理——提升制度的可行性

3、明确主体——将责任有效落实到个人

4、利益驱动——用利益推动员工自发执行制度

5、简明扼要——让员工看得明白记得清楚

二、制度设计的基本程序

1、管理调研——定目标

2、全面分析——定标准

3、系统设计——定框架

4、检验评估——定内容

5、运行实施——查效果

6、改善优化——推循环

三、制度设计的方法与技巧

1、制度的绩效——让制度自运行、自管理的方法

2、制度的灵魂——元规则的制定

3、制度的内驱力——利益规则的设计

第三单元 企业制度推行与管理

一、制度执行系统的建设

1、刚性制度与柔性管理

2、制度推行的三个阶段

3、提升制度执行的方法

关注目标、强调细节

提升能力、重视态度

领导带头、全员参与

二、制度监督与奖惩系统的建设

1、建立合理的制度监督体系

2、个人与团队的奖励办法

3、让员工合作的惩罚方法

三、制度文化的传播与推广

1、让制度成为文化的载体

2、制度传播的基础文化内容

以人为本

客户至上

【小组讨论】奖惩制度如何体现以人为本？如何设计绩效考核的末位淘汰制度