《商机挖掘与客户开发策略》（课纲）1D-2D

《商机挖掘与客户开发策略》【课程形式】：

老师擅长运用各种培训方式，本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式，有效活跃课堂气氛，并增强学员的学习效果。

【课程对象】：企业管理者

【课程时长】：6小时

【课程大纲】：

一、什么是数量化管理

1、大数据思维

2、数量化管理的定义

3、数量化管理的意义

4、数量化管理的3个层次

5、数量化管理的工具

二、商机挖掘

1、大数据思维

2、行业客户产出分析

3、个人客户产出分析

4、业务产品产出分析

三、数量化管理的应用

1、从上到下的数量化管理规范

2、完善的报表体系

3、决策以数量为基础

4、数量化的预测及计划系统

5、数量化的流程改进体系

6、数量化的考核体系

四、报表的重要作用与使用技巧

1、报表的4项应用

2、统计学理念

3、直接结果和间接指标

4、服务型团队直接指标与间接指标

5、现场演练：根据提供的报表发现业务的特点，找出问题

五、以目标为导向的决策与改进体系

1、数量化决策中的两个重要词汇

2、打造科学的决策体系

3、数量化的决策过程

4、问题分析与解决方法

5、BPI与6个西格玛

6、流程改进方案

六、用数据进行管理

1、8090后的管理要点

2、管理从行为抓起

3、用客观的数据而非主观的评价

4、GROW员工辅导模型

5、现场模拟：如何与后进员工谈话