《TTT：课程开发&授课技巧》（课纲）2D-3D

站稳讲台--内训师课程内容开发&授课技巧

课程背景：

人生病了需要找医院的医生来治，但企业得病了最好自己治，因为这种治疗的“靶向性”更明确。

培训是治疗企业病的常用手段，但作为强身治病的重要手段，内训课程的开发正在受到越来越多员工质疑和抱怨。

其核心原因有以下三点：

1 药不对症

医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据，往往是简单的调研或领导的吩咐，甚至靠假设臆断。“因”找错了，“果”将不“果”。

2 课品不高

很多治企业病的药就藏在员工脑子里，关键是能否有效萃取出这些“药材”的有效成分。如果仅仅靠东拼西凑、照猫画虎式的抓药，药效肯定大打折扣。

3 开发门槛过高

其实这些道理，开发者都懂，那为什么很少有人做到呢？因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨，但对于内训师来说太过复杂，很难被运用起来。

内训课程的开发需要遵循科学的方法论，同时又得简单、容易上手。

本课程依据经典的课程开发理论，结合企业内训师实际状况，经过简化改装而成。保留核心环节，去除过于繁琐部分，经过“傻瓜化”改进，具有“一听就会，一用就有效”的特点。

课程收益：

帮助内训师了解基本的课程开发流程及对应要点

帮助内训师具备初步的开发新课及优化原有课程的能力

3、能够借用结构的方法，设计有效的开场、知识讲解、总结收尾环节

4、戒除常见“口、眼、身、手、走”方面的错误，提升内训师的职业风范

5、改变“一言堂”式的教学，能够在教学过程中设计充分且有效的互动环节，以保障教学对象的主动参与

课程模型：

019685课程时间：2天

讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈7:3

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

产出预期：无明确产出，以赋能为主（具体需沟通后再定）

建议人数：10-35人最佳，可适当上下浮动

授课方式：理论讲授、案例分析、实操演练、多个游戏化互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

整体课程安排

一级大纲

二级大纲

课堂演练

模块（1）课程内容的开发

引入篇

好课程的三个标准

1.言之有物 聚焦问题

2.言之有序 便于记忆

3.言之有趣 干湿搭配

/

1

先定人 再定题

把课程讲到学员心坎里

1.三轮聚焦 梳理业务痛点

2.两个维度 确定刚需课题

确定自己待开发的课程对象/主题

2

定目标

课堂上需要完成的KPI

1.制定教学目标的意义

2.教学目标的格式要求

3.教学目标的三个原则

制定课程的教学目标

3

定干货 搭结构

萃取个人经验

定干货

1.缺干货的表现

2.干货的构成

3.细化颗粒榨干货

结合给定主题，以小组为单位，共同梳理课程框架

搭结构

1.合并章节

2.章节命名

2.搭建结构

4

定形式

干湿搭配 拒绝枯燥

1.搭配案例（文/图/视频）

2.搭配教学活动

3.课程“心电图”

结合给定主题，优化教学形式

5

定评估

检验目标的达成情况

1.知识类：评估记忆程度

2.技能类：评估应用程度

结合给定主题，制定评估方式

6

定标题

让学员蠢蠢欲动

1.课程标题

2.章节标题

结合给定主题，制定标题

模块（2）授课技巧

引入篇

建认知 明理念

1.什么是成功的培训

2.分享/演讲/培训的差别

3.内训师授课常见的问题

4.课程的不同类型

为给定的教学案例

挑毛病、做优化设计

1

塑造讲师的职业风范

1.用声音塑造气场

2.用肢体拉近距离

3.快速化解紧张感

4.意外情况的应对

运用声音及肢体语言技巧，以搭档的形式进行现场演练

2

开场“勾”

抓住眼球 激发兴趣

1.自我介绍 树立权威

2.刺激痛点 导入价值

3.破冰游戏 营造氛围

结合给定素材，设计开场方式

3

教/练

“教”的清晰

-结构化-

1.P：引发问题

2.E：解释分析

3.E：举例说明

4.T：检测巩固

结合给定素材，套用PEET结构优化其讲解过程

“教”的形象

-右脑化-

1.打比方

2.举例子

3.图示化

结合给定的案例素材，

完成演练

“教”的有趣

-互动化-

1.提问技巧

2.小组研讨

3.案例分析

4.模拟实操

5.角色扮演

6.出题挑战

为给定课程片段添加至少5次有效互动

“记”的牢靠

-口诀化-

1.提炼记忆点

2.串联记忆点

为给定的课程片段提炼便于学员记忆的记忆点

4

“收尾”1+3

1.一个基础项

2.三个加分项

为给定的课程片段设计收尾环节

详细版大纲

-课程内容开发部分-

引入篇：好课程的三个标准

一、言之有物 聚焦问题

1.聚焦业务痛点

2.给出明确解决方案

二、言之有序 便于记忆

1.逻辑清晰

2.重点突出

三、言之有趣 干湿搭配

1.化干货为案例

2.化单向讲授为共同参与

第一讲：先定人 再定题--把课程讲到学员的“心坎”里

一、三轮聚焦 锁定业务痛点

1.聚焦对象

2.聚焦任务

3.聚焦问题

二、两个维度确定刚需课题

1.不务正业型：个人需要 组织不需

2.一头热乎型：组织需要 学员不需

3.强身健体型：组织需要 学员需要

4.两头较好型：组织急需 学员急需

第二讲：定目标--课堂上需要完成的KPI

一、制定目标的重要意义

1.围绕业务问题 不偏离

2.检验教学效果 有标准

3.督促教学过程 有准绳

二、教学目标的格式要求（ABCD格式）

1.A：某人

2.B：干某事

3.C：某条件

4.D：某程度

三、教学目标的三个重要原则

1.可衡量

2.必检验

3.保证问题被解决

第三讲：定干货 搭结构--萃取个人经验

一、定干货

1.缺干货的表现

1）只有理念，无方法

2）有方法，不够细化

3）有步骤，门槛过高

2.干货的构成

1）步骤 流程

2）要点 难点

3）常见问题/解决方法

4）工具表单/话术

3.细化颗粒 榨出干货

1）一级细化：步骤名称

2）二级细化：具体行为

3）三级细化：问题/方法

4）四级细化：落地工具

二、搭结构

1.合并章节

1）合并同类知识点

2）剔除冗余内容

2.章节命名

3.搭建逻辑

1）Why-What-How式

2）时间式

3）并列式

4）流程式

第四讲：定形式--干湿搭配 拒绝枯燥

一、搭配案例

1.案例的形式

1）文字类

2）图片类

3）视频类

2.案例的类别

1）佐证型：塑造价值

2）解释型：降低理解门槛

3.需要添加案例的场景

1）枯燥的知识

2）重点的知识

3）专业的知识

4）空洞的理念

二、搭配教学活动

1.提问互动

2.小组研讨

3.案例分析

4.模拟演练

5.出题测试

三、课程心电图：让课堂“律动”起来

第五讲：定评估--检验目标的达成情况

一、对知识类内容的评估

1.评估重点：记忆程度

2.评估方式

1）出题测试

2）提问回答

二、对技能类内容的评估

1.评估重点：应用程度

2.评估方式

1）角色扮演

2）情境模拟

4）案例分析

3）实操/模拟实操

第六讲：定标题--让学员蠢蠢欲动

标题的类别

1.课程标题

1）一句话式标题

2）主副式标题

2.章节标题

标题需具备的功能

1.温饱级：简单明了

2.小康级：富含新意

3.富贵级：激发欲望

-授课技巧部分-

引入篇：建认知 明理念

一、什么是成功的培训？

1.记得住

2.学得会

3.用得出

二、分享/演讲/培训的差别

1.分享式培训：以自我为中心

2.演讲式培训：以知识为中心

3.真正的培训：以学员为中心

三、内训师授课常见问题

1.照本宣科 太枯燥

2.术语过多 难理解

3.宣导理念 不落地

4.缺乏互动 无参与

四、课程的分类

1.知识类

1）记住为目标

2）需对知识做“精加工”

2.技能类

1）应用为目标

2）需加入大量的实操演练

3.态度类

1）触动为目标

2）需加入大量故事案例等

第一讲：塑造讲师的职业风范

一、用声音塑造气场

1.放大嗓门

2.抑/扬/顿/挫

二、用肢体拉近距离

1.站姿

2.手势

3.走动

4.眼神/表情

三、快速化解紧张情绪

1.接纳紧张

2.关注“笑脸”

3.超量的准备

四、意外情况的应对

1.忘词

2.互动冷场

3.刺头挑战

第二讲：开场勾--抓住眼球 激发兴趣

一、自我介绍 树立权威

1.学历

2.经历

3.成就事件

二、刺激痛点 导入价值

1.扎心三问

2.反例刺激

3.制造差距

三、破冰游戏 营造氛围

1.姓名帐篷

2.搭讪高手

3.共建家园

第三讲：教/练--深入浅出 拒绝枯燥

一、“教”的清晰--结构化

1.P：引发问题

2.E：解释分析

3.E：举例说明

4.T：检测巩固

二、“教”的形象--右脑化

1.右脑化教学的优势

1）化繁为简

2）避免枯燥

3）塑造价值

2.右脑化教学的常用方式

1）举例子（文/图/视频）

2）打比方

3）图示化

三、“教”的有趣--互动化

1.互动式教学的优势

1）增加课堂趣味

2）促进知识转化

3）降低老师压力

2.常用的6种互动方式

1）提问互动法

2）小组研讨法

3）案例分析法

4）模拟实操法

5）角色扮演法

6）出题挑战法

四、“记”的牢靠--口诀化

1.提炼记忆点

1）切块

2）压缩

3）提纯

2.串联记忆点

1）成语串联法

2）隐喻串联法

3）画面串联法

第四讲：收尾--“1+3”结构

一、1个基础项：复习巩固

1.互教互学复习法

2.海外游学复习法

3.知识竞赛复习法

二、3个加分项

1.解答疑问

2.感性升华

3.号召行动