跨越：从技术走向管理

【课程背景】



在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管

理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会被提拔到管理工作岗位；科技型企

业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常

会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果经常是失去了一个优秀的技术

人员，增加了一个不称职的经理。



本课程以帮助从技术走向管理的管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”

为原则，讲授管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作

的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析，引导您迅速从技术能

手转变为管理精英！



【课程收获】

➢ 阐述出从技术走向管理的五个转变

➢ 运用管理思维处理实践中具体问题

➢ 阐述出管理者的七个关键角色内容

➢ 运用管理者七项职责完成案例分析

➢ 运用黄金三问工具完成心态的转换

➢ 运用思维转变的理念完成案例分析

➢ 运用时间管理的技巧提升自我效能

➢ 运用管理沟通技巧应对不同的情景

➢ 阐述出工作追踪和工作检查的方法



【学员对象】企业中层管理者、部门主管、储备干部、骨干技术人员

【课程时间】6-12课时(1-2天 可根据企业需求调整)

【课程形式】教案讲授、案例分析、视频讨论、自我测验、小组讨论等



【课程大纲】



← 模块一 管理基础（什么是管理？管理者的两种风格？）

• 【案例研讨】：新时代对管理者的挑战

• 四类典型的技术型管理者

• 从技术骨干到管理精英的七个改变

• 管理的内涵

• 管理工作展开的五个步骤

• 【视频】：两位主管的风格有什么区别？

• 管理者与领导者的区别

• 两种风格的反思





← 模块二 角色转变（角色转变了，你应该注重什么？）

• 职场的四个逻辑

• 管理者的七个关键角色

• 【案例】：新主管TOM的烦恼

• 新任领导的三把火

• 如何快速适应管理岗位的需要

• 【深化案例】：和光同尘



← 模块三 立场转变（承上启下，该如何行动？）

• 管理者的七项职责

• 【案例】：辅导or激励

• 管理者的七项工作原则

• 【练习】：七原则的落地实践

• 团队运作的四个基本要素

• 【深化案例】：晋升后的亲力亲为





← 模块四 心态转变（管理无定论，适合的，就是最好的！）

• 心态转变的重要性

• 管理者的七种基本心态

• 如何改变我们的心态

• 【工具】：正向思维“黄金三问”

• 【练习】：部门工作推诿导致工作效率低

• 【练习】：加班完成报告提交被领导批评

• 【工具】：职场不当行为对策表

• 【深化案例】：如何管理资深但是不服从管理的员工





← 模块五 思维转变（思维能揭示事务本质特征和内部联系）

• 【工具】：职业经理人的思维路径图

• 七种思维模式

• 【研讨】：思维路径图的实践

• 【深化案例】：呈上启下怎么做







← 模块六 能力转变（知行合一，积习成性）

➢ 能力1：时间管理（分清轻重缓急，践行要事第一！）

• 【工具】：时间管理矩阵

• 第二象限的四个特点

• 【视频】：如何做到要事第一

• 【工具】：艾维李的时间管理法

• 【深化案例】：管理者的时间管理实战



➢ 能力2：管理沟通（沟通的质量决定了管理的质量）

• 【练习】：识别常见的沟通障碍

• 管理沟通的三原则

• 对上沟通的原则与技巧

• 同级沟通的原则与技巧

• 对下沟通的原则与技巧

• 【实战】：批评的艺术“6+1”

• 【工具】：沟通计划表 & 沟通检核表



➢ 能力3：任务推进（没有好的过程控制就没有好的结果）

• 工作检查的内容和方法

• 【案例】：某足球俱乐部的过程管理启示

• PDCA的八个环节

• 工作追踪中的问题

• 【深化案例】：新实习生失误的处罚

• 【落地任务布置】：课程总结与行动计划制定

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