管理者角色认知与领导力修炼

-56769023196550232346543129202336165角色认知与领导力修炼

柳亚涛

2024年1月

课程定位

从中层岗位开始，管理者面对的便不再是孤立的人和事，而是由人和事交织在一起的复杂系统。因此管理者首先需要从业务管理模式中的线性思维，升级到系统性思维。其次，人是管理的最核心要素，有效的管理者必须以人为本，发现、发掘、运用自己以及下属、同事，特别是上司身上的优势，运用优势取得成效，建立具有生产力的人际关系，带动身边的人共同成长。最后，完成经济层面的绩效是企业天经地义的责任。有效的管理者还必须学会运用管理工具，训练、提升团队达成绩效的能力。

本课程便是帮助管理者实现以上目的。

课程对象和时间

企业高、中、基层管理者，40人以内，2天13小时

课程收益

本课程将给学员带来三个方面的收益：

视角的转变、观念的转变、角色认知的转变、思考方式和心智模式的转变

掌握有效的管理方法。这些技能有明确的应用场景、有深厚的理论支撑、有鲜活的学习体验、有清晰的操作步骤、有明显的效果改善

49530436245梳理、验证自己已有的方法、技能、观念，使之更清晰、更系统、更有条理

课程大纲（第一天、6.5小时）

主题

学习目标与要点

案例与教学活动安排

开场导入

开场热身

互动游戏

搜集学员关心的实际问题

20分钟

单元一

管理者

角色认知

不完美的管理现实

从系统的角度看到管理工作

管理思维与业务思维的差异

管理者的四大产出

应对管理工作中的无力感与挫败感

课堂讲授

互动研讨

2小时

单元二

工作委派与授权

清晰、全面、完整地领受与委派工作

从整体到局部的思维模式

愿景的本质与作用

换位思考与有效沟通

课堂讲授

互动研讨

体验活动：拼图

1.5-2小时

单元三

检查与纠正

跟进检查的重要性

有效跟进检查的方法

有效检查四要素

通过检查训练下属的执行力

实用工具：定期抽检工作法

课堂讲授

1小时

单元三

指导与反馈

反馈与指导的重要性

积极地批评、表扬

提升自身的正能量

挖掘下属的优势

将教练技术融入指导与反馈

实用工具：PBRI积极反馈法

课堂讲授

互动研讨

练习与点评：PBRI积极反馈法（备选）

1.5-2小时

课程大纲（第二天、6.5小时）

主题

学习目标与要点

案例与教学活动安排

单元五

情绪管理

如何面对自己和他人的负面情绪

有效应对工作中的牢骚与不满

共情与同理的异同

体会和表达感受

从情绪入手提升自己的身心健康

ABC情绪管理理论

课堂讲授

三人小组练习：体会感受（备选）

1.5-2小时

单元六

管理期望

期望管理矩阵+满意度公式

了解自己及他人的行事风格

建立富有生产力的人际关系

管理好下属的期望，调动积极性

管理期望，缓冲压力

期望管理在跨部门沟通中的应用

课堂讲授

实战研讨：

管理上司、下属、合作部门的期望值

体验活动：角色扮演

1.5-2小时

单元七

用人之长

何谓“优势”or“长处”？

识人之长的三种方式

识别、运用自身的优势

让工作本身成为激励的原动力

课堂讲授

现场练习：鱼缸会谈

1.5-2小时

单元八

时间管理

正确认知时间管理的作用

掌握时间管理的方法

时间管理与自我觉察与反思

时间管理与组织问题诊断与分析

时间管理与提高工作效能

课堂讲授

实用工具：时间管理模板

1小时

课程总结

总结回顾课程学习收获

学员总结与分享

制订后续行动计划

0.5-1小时