85后,90后员工管理-邱柏森

85后,90后员工管理

【课程背景】：

随着后85后,90后年代的人进入职场，近几年以来很多企业都出现了招工难，好不容易招来了用起来也难，用一段时间以后留人也难。出现了企业执行力不强，凝聚力不强，员工积极主动性不强等现象。尤其是面临现在85后，90后的员工，这种状况更是突出，很多人都感到不知如何管理。

近些年来尤其是企业一方面，制度健全，纪律严明，对员工要求严格；另一方面，待遇比同类企业略优，可为何仍然存在执行力不强，责任心不强，凝聚力不强的问题呢？按传统的管理理念，员工拿了工资，就应该服从企业管理。可为何还是频出问题呢？那企业在管理85后,90后时还要多做一些什么呢？

作为管理者，如何管理领导这些后85后,90后非常重要，他们的领导方式直接影响着员工的工作状态。本课程根据讲师4年来的精心研究，与60,70后深度对比，凝练在企业中的工作实践以及对于各类企业、事业单位的咨询中的管理经验，着重解决管理者如何进行特色的85,90后管理。

【授课方式】：讲授+案例分析+视频案例分析+情景演练+对话问答+讲师点评

【授课讲师】：邱柏森

【课程收益】：

1. 充分了解85-90后的特点和形成成因

2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变

3. 掌握面对85-90后的思想工作方法，使员工接受企业理念

4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法，使员工易于领导

5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法

6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法

7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

【此课程与其他同类课程的区别】：

1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升经历使效果更有保障。

2、一改其他课程仅停留在沟通，鼓励赞美等外在方式上的隔靴搔痒，而是真正面对85.90后管理的根本原因入手，从根本上解决管理问题

3、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法

4、课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。

5、使听起来玄妙，用起来费劲的领导方法，变得有流程，规律可循，使学员易于操作。

6、课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。

7、灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。

8、如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。

【课程大纲】：

一、85-90后的优缺点及其成因解析

要想管理好85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。

1、85-90后这个群体到底有多大？

2、练习：描述85-90后员工，请说出他们的优点和缺点

3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同？

4、85-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）

5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点？

6、85-90后的日常思想及行为表现特征

7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么？

8、为什么85-90后的员工不好管理？

二、85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么

要想领导管理好85,90后员工，已不能单纯延续10年前的管理模式，那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么，作为管理者需要给85，90的员工给到什么？

1、案例分析：富士康的教训和启示

富士康到底缺了点什么？

“大棒加胡萝卜”受到的严重挑战

2、85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么

多点意义

多点希望

多点亲情

多点快乐

三、     面对85,90后练兵必先练心：正确的思想工作方法

1、思想工作在85-90后中的作用

案例研讨分析：麦当劳的事故

目前思想建设三大的误区

管人与管物的区别

管人的真谛是管心

管心就是做思想工作

思想工作的作用

2、思想工作的基本内容

案例研讨分析：小敏总是不穿正装该如何？

思想建设要解决的六大核心问题

思想建设内容四大内容

思想工作的主要十大主要方法

互动练习：思想工作方法的运用

3、如何说服员工接受企业理念

案例研讨分析：小桑请假

有效说服员工接受企业理念的“16字诀”

说服员工接受企业理念的“三大注意”

如何在员工中培养挖掘骨干

如何抓典型

互动练习：如何使85-90后员工与团队思想一致

四、     与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力

1. 案例研讨：李林的团队管理

2. 面对85,90后，管理者的根本任务

3. 正确处理员工关系的三大着手点

4. 带领85-90后员工的7条“带兵”方法

5. 处理与员工矛盾的6条操作方法

6. 与员工沟通谈心的“十要十不要”

7. 案例视频分析：带领下属

五、     85-90后更需领导力来凝聚

1、案例研讨：管理者应具备哪些特质

2、管理者领导力=“魅力可敬+能力可信+执法可畏”

魅力可敬

ü 影响别人的方法和策略

ü 成为大家敬重的领导者的关键

ü 承担责任

ü 爱与尊重

ü 诚实守信

ü 激情

ü 爱岗敬业

ü 执着

ü 领导者还应具备的—态度（积极、正直）

ü 领导力的标签—自律

ü 领导的情商——韧性与情绪管理

能力可信

ü 行令水平

ü 问题分析解决水平

ü 检查督导的水平

ü 教育动员水平

ü 时间管理能力

执法可畏

ü 案例分析讨论：如何执法

ü 火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理

ü 如何抓制度建设

ü 执法的三大要素

ü 如何处理被批评者（批评教育的方法，策略）

ü 互动演练：如何对85-90后进行批评教育

ü 如何通过严格执法带动全面发展

3、如何激励员工

案例分析：激励员工可用哪些因素

如何强化成就激励—调动员工自我实现

如何进行参与激励—调动员工主人翁意识

如何完善情感激励—调动员工归属感