绩效管理

绩效管理

【课程大纲】

一 绩效管理的正确认识

认识绩效与绩效管理

绩效的定义与重点

组织绩效与个人绩效

组织绩效不等于个人绩效的简单累加

个人绩效=意愿*能力*资源（即愿不愿干，会不会干，有没有条件干）

组织绩效的关键在于策略制定以及基于策略的有效分工

通过绩效管理实现管理者增值

摆脱员工对绩效管理的抵触

绩效管理的本质

绩效管理的五个功能

功能一：业绩提升

功能二：压力传递

功能三：资源高效

功能四：管理导向

功能五：区分强化

二 绩效目标的设定与分解

什么是绩效目标

目标与指标

绩效目标的类型

绩效目标来源

绩效目标的SMART原则

绩效目标分解方法与流程

确认目标

拟定策略

任务分解

意愿资源能力匹配

进度排列与里程碑确定

风险变化预测与预案制定

绩效管理政策

绩效考核周期

绩效数据来源

效标确定

评分方法

三 目标跟踪与绩效实施执行

目标追踪的五大方向

目标跟踪的方法

日常绩效沟通

一对一会议

定期例会

定期报告

执行偏差的纠正

借助里程碑进行阶段性衡量

偏差的处理不是重新制定计划，而是重新拉回原定的计划轨道

只有特别重大改变时才能重新制定计划

无论是拉回计划轨道还是重新制定计划，都要及时通报，尤其是横向

半年度回顾与阶段性的调整

四 绩效考核

绩效考核流程

绩效考核的准备

绩效考核的实施

绩效考核的管理

绩效考核常见问题及解决

绩效考核结果公正的保证

是否需要强制分布

是否需要末位淘汰

主管评分宽严不一怎么办

绩效考核结果的有效运用

考核结果在薪资上的运用

考核结果在选拔上的运用

考核结果在培训与员工发展上的运用