教练式领导A版（1天版）

教练式领导

——讲师：张永军

授课对象：网点主任、支行行长等中层管理者、中层管理者

授课时间：1天（6小时）

课程大纲

第一部分：领导者角色认知——知己

领导者发展演变的四个阶段

各阶层对管理者的要求

领导者在组织中扮演的角色及职责

第二部分：对下属的认知——知彼

决定员工绩效的“任督二脉”

决定员工绩效的九大因素

员工绩效分析三维模型

提升员工绩效的九宫沙盘

第三部分：教练技术——不会做，引导思路

教练技术的由来

测试：你胜任教练吗？

从传统管理者到教练式领导的三大转变之一：从关注事，到关注人

（一）员工性格分类

四种类型员工的心理需求

四类员工的应对三原则

学员分享个人的成功案例

从传统管理者到教练式领导的三大转变之二：从给答案，到提问题

案例分析：教练是如何提问的

角色扮演：现场解决员工的实际问题

从传统管理者到教练式领导的三大转变之三：从关注过去，到关注未来

帮助员工实现目标的步骤

教练技术的内涵

演练：帮助初级客户经理转正晋级

七：教练辅导对象的选择

（一）什么人适合教练

（二）什么人不适合教练

八、教练式领导的五大基本功

（一）倾听

（二）同理心

（三）发问

（四）区分

（五）回应

九、A－B教练技术

（一）厘清现状A的10个教练问题

（二）有利于挖掘目标B的教练问题