《案说管理》标准版2天方案

-28755-8712204110990564070511690355529580136207549790351093494441145216922038028137-2525395-246507050800232410164528591440417004525209515170151422402701925153886目录

125042333330第一部分 课程概述

第二部分 方案设计

第三部分 课程实施

第四部分 课程大纲

第五部分 会场布置

第六部分 讲师介绍

-11006833589041480185-6351458408157853第一部分 课程概述

课程背景

过去的这一两年很不寻常，世界发生了巨大的变化，疫情也带来了巨大的挑战。越是形势不好，我们越要有管理定力。疫情以前，企业思考的是如果活得更好，现在活下去反而成了关键。这就对我们的管理提出了要求，要做出什么改变，才能适应当前的形势，共创未来？这就要求我们需要我们的管理者成为卓越管理的人才。

托马斯•卡莱尔曾说：理想来源于自己，阻碍也源于自己。学习本身对于管理者而言是一项巨大的障碍，尤其是对那些经验丰富的管理者而言，他们总希望通过自己的仔细审查和思考得出答案，并且他们似乎总是执着于自己的判断。

对于管理者而言，需要知道的东西淹没在他人告诉我们应该知道的东西里了。如果想要得到，就需要了解我们真正的目的，每个管理者都必须重新获得那些基本知识，而且这样的重新获得必定要从打破经验开始。

3089275507365陈龙博士拥有近二十年的管理培训和任职的经历，在面对如何快速的将管理知识传递给管理者，让他们少犯错误；如何有效的将管理工具教授给管理者，让他们做正确的事；如何差别的将管理意识分享给管理者，让他们真正做到知行合一等类似问题的时候，陈龙博士开创和完善了案例管理的模式。

将管理者置身于设定好的管理情景中，让管理者去面对和解答各种管理难题。每一个问题会有不同的方法，每一种方法又拥有多种管理行为。管理者的选择和判断会给组织带来不同的结果。管理者要根据自己的经验来做出判断，根据管理统计得到的结论与自身的答案进行对比，帮助管理者思考和厘清这些矛盾，检测管理者自身的局限性，并挣脱自身局限性的束缚，并尝试找到属于“管理者自己的答案”。

案说管理将有意识地把管理者从“TO BE（是）”向“TO DO（做）”做转变，反思是本事，提高得靠实践、历练；成长需要长时间的积淀，有时候刹那的顿悟也可能让管理者受益匪浅。

第二部分 课程设计

2.1管理者的四大职能

管理能力不是天生的，而是经验习得，管理者的能力提升是一个再次创造自己的过程。经过每一天、每一件事、每一段经历的洗礼，管理者必须确保这是属于自己的原创品而不是简单的复制品。所以，要想成为卓越的管理者，你必须成为你自己，成为自己管理人生的创造者。

-226060102425530353001079431管理能力本身是管理者对经历，对于经历的理解和应用，以及重要技能的产物。管理能力的要素是无法传授的，他们只能习得。课程以案例研讨作为主要的教学手段，从情感体验带入管理理论知识，从问题现象逐渐转化为管理工具，进而完成对于管理者全面管理能力提升的目的。

以“团队绩效模型”为理论基础，以“管理者的四大职能”为主线展开，让管理者从自我管理、任务管理、沟通管理到团队管理，系统学习管理常识和理论，找到自身、团队和管理的缺陷，逐步加以改善和提高，进而将理论与实践相结合，提升中基层管理者的领导力。

管理知识的学习重要的不是数量，而是知识的质量，有些人知道很多很多，但却不知道最有用的东西。建立全面系统的管理认知，发现理论与实践的关联与差别，从经验中萃取知识，用知识丰富管理者的能力，真正提高管理者的效率与效能。

《案说管理》沙盘课程，旨在帮助管理人员直面工作挑战，创新工作思维，明确角色定位，调整工作方式，平衡工作节奏，增强团队士气，挑战组织目标，轻松胜任管理岗位！

2.2独特的案例研讨互动沙盘体验

透过更广阔的视角，我们发现，要求运用管理之道来解决的问题绝大多数都出在日常情境。这些事情表面上并不会显现出战略性和关键性，它们也不是专门留给公司高层领导者去解决的。任何人几乎随时都可能面对这类挑战。艰难的抉择并不一定包括紧张刺激的“生死抉择”，但却深嵌于日常生活的丝丝缕缕之中。

陈龙博士发现从这些真实的矛盾中寻找答案，远比那些生涩的理论知识对于管理人员更有效，由浅入深系统将管理的维度和多样性展开，让每一个学员在真实的案例中将枯燥的管理理论与真实的管理实践有效的结合与转化。

详细分析管理的发展阶段可能出现的问题，明确管理职能与每一个管理者的逻辑关系，运用工具和流程，针对确定目标，计划制定，组织分工，计划执行，问题分析，风险管理，制度管理、流程优化、激励辅导等进行练习，透过案例直接与工作实际相关联，将组织的责任落实、监督授权、执行改进、士气提升等抽象的管理目的生动的传递给每一个管理者。

我们未必要100%的呈现管理的原貌，只要能创造我们对于场景的想象，将管理的互动横向转以为团队的互动和决策就好了，于是有了案说管理中一个真实的背景下，连续二十多个管理场景下，管理者的抉择。

这使得我们可以看出管理者在与自己对话的过程中，选择和判断管理行为的优劣，多元的、理性的、交互的培训形式就此展开。这解放了管理者学习的可能性，他们的学习不再只局限于自己岗位相关的知识技能上，而是有机会接触更广阔的思路和方法，学习任何他们觉得有趣、有用的东西。很多时候，我们发现真正被管理者记忆的其实是给他们出动的或者他们最终自己愿意接受的。

沙盘化的案例研讨学习方式在以下三个方面体现的淋漓尽致：

第一是提升管理者个人能力。在工作中，知识固然重要，单更重要的是基于知识对问题的分析、解决能力和个人思考能力。案说管理是一种直接的思考能力的训练，用结构化的系统思考帮助管理者厘清思路，提高管理能力。

第二是提升组织管理效率。开会时，有人长篇大论却说不清楚重点，有人三言两语却能一针见血。案说管理帮你在管理的每一个维度建立标准，让管理者潜移默化中更新模式，创新管理，使团队运作效率大幅提升。

第三是提升团队执行力。员工工作的意愿、方法和强度很大程度上是由管理者决定的，案说管理不仅仅给管理者知识、理论和工具、方法，更重要的是传递一种管理的习惯和思考的方法。每个团队成员都会受这种意识的不断影响和改变，进而不断提升和沉淀，最终变成企业的核心价值。

第三部分 课程实施

3.1课程设置

课程适合：企事业单位各级管理者

适宜人数：25-50人

课程形式：讲师讲授+点评+案例答题+总结分享

授课时长：2天(12-13个小时)

3.2课程收益

管理者的管理素养和管理能力得到快速提升；

深入认识和理解管理的四大职能，提升管理者自我管理的意识和能力；

获得极其宝贵的十六个维度管理实践经验，能迅速指导实际管理工作；

拓宽管理者视角，走出部门意识的局限，使管理者的思维格局得到实质性的提升；

通过分析生动鲜活的管理案例，从自我管理到管理他人到管理团队的跨越；

通过情景模拟，大大提高问题分析与解决的能力，提升团队执行力；

对管理风险进行全面分析，加强管理者管理的可控性；

激发管理者的主动性和热情，统一战略共识，加强凝聚力和忠诚度，胜任管理岗位。

3.3课程特点

经典的管理理论：作为中国案例管理方面的专家，陈龙博士经过近二十年的管理和培训经验，采用案例研讨的训练方法，即能从实战的角度帮助管理者的角色转变和能力的成长，又能提高管理者处理典型管理难题的技能，并著有《案说管理》。

新颖的教学模式：案例模拟+行动学习法！学习过程轻松快乐，记忆深刻。

充分的学员参与：寓教于乐，针对成人学习的特点，将管理规律体现在案例研讨的规则之中，让学员用亲历的、相互竞争的方式更深刻地领悟所学技能，从而对实际管理工作起到更直接、更能转化为行为的领导能力提升的支持

有效的落地工具：不止于管理概念、步骤的澄清和讲授，更帮助学员将观念认知转化为管理行动，让学员看到管理行为与组织结果之间的差距，明确行动计划，切实提高培训效果的转换。

第四部分 课程大纲

时间

模块

对应案例

知识点

时长

上午

9：00-9：15

课程导入

•管理的本质

•管理者的现实挑战

15分钟

上午

9：15-10：00

自我管理

角色认知

案例一

新官上任

•团队绩效模型

•管理者认知失调

•过程管理与结果管理的结合

45分钟

上午

10：00-10：30

自我管理

行为方式

案例二

四面楚歌

•管理决策的四个维度

•知行的矛盾与平衡

•管理者的情绪管理与以身作则

30分钟

上午

10：40-11：25

自我管理

方法转换

案例三

忙碌不堪

•管理者效率衡量工具

•管理者的四种管理方式

•管理者时间管理的六项基本原则

45分钟

上午

11：25-12：00

自我管理

目标管理

案例四

会场布置

•目标管理的三个层次

•目标分解推进五步法

•目标执行中的三个层次

35分钟

下午

13：30-14：15

任务管理

计划管理

案例五

项目管理

•项目管理的三个原则

•计划制定的六部流程

•管理矛盾的六种现象

45分钟

下午

14：15-14：50

任务管理

组织创新

案例六

部门协同

•管理方法的五种策略

•部门协同的三种策略

•矛盾处理的三种方法

35分钟

下午

15：00-15：45

任务管理

制度管理

案例七

惩罚员工

•责任一对一的含义

•授权的四个步骤

•制度管理的三不原则

45分钟

下午

15：45-16：20

任务管理

结果呈现

案例八

安全管理

•流程管理的六步流程

•执行力的三个阶段

•管理权变的三个步骤

35分钟

下午

16：20-16：30

课程小结

•任务管理的三个阶段

•提高业绩的四个视角

10分钟

时间

模块

对应案例

知识点

时长

上午

9：00-09：45

沟通管理

对上沟通

案例九

石沉大海

•管理沟通的三大特质

•上司对于下属的五大需求

•下对上沟通的四个要素

45分钟

上午

09：45-10：30

沟通管理

对下沟通

案例十

左右为难

•团队矛盾与人际分析

•关系管理的四项原则

•压力调整与关系改善的四个维度

45分钟

上午

10：40-11：10

团队管理

物质激励

案例十三

奖金发放

•马斯洛需求理论

•物质激励的本质

•物质激励的四个阶段

30分钟

上午

11：10-12：00

团队管理

精神激励

案例十四

活动计划

•双因素需求理论

•精神激励的本质

•精神激励五步法

30分钟

下午

13：30-14：15

团队管理

差别激励

案例十五

名正言顺

•归因理论

•差别激励的本质

•差别激励的三个挑战

30分钟

下午

14：15-14：50

团队管理

成长激励

案例十六

编写简报

•期望理论

•成长激励的本质

•成长激励的多样性

25分钟

下午

15：00-15：45

团队管理

目标激励

案例十七

改善沟通

•成就需要理论

•目标激励的三大条件

25分钟

下午

15：45-16：20

团队管理

参与激励

案例十八

周末加班

•公平理论

•参与激励的五种方式

25分钟

下午

16：20-16：35

课程收尾

•卓有成效的管理者

10分钟

具体时间根据客户时间可以调整。

第五部分 会场布置

人员分组：培训前，请提交一份详细学员背景名单，便于培训实施的学员分组，并由培训师统一安排，以使每个小组“实力”相当，模拟出最佳培训效果；

培训实施需要一个足够大的教室，要求如图：

根据学员人数，5-6个学员一桌(1.5mx1.4m) ，岛屿状布场桌型布置不要太挤，能够让学员自由走动

每组需要桌牌一个1块白板 ，白板笔若干

电脑投影仪1台

无线麦克风2个

学员手册每人一本

学员用笔每人一支

其余如演草用白纸若干，茶歇、饮水请根据客户要求安排

备注：如果可以请准备奖品一组至三组，颁发给获胜团队。