支行长经营管理能力与网点产能提升（含对公）

支行长经营管理能力与网点产能提升

课程纲要：

引言：我的成绩单，您是否满意？

一、支行团队管理：

针对网点常见的员工5种心态，结合案例讲解，带领学员学习网点团队管理实战方法

和技巧

员工对工作茫然

• 量身定制方案

• 督导他：工作该做什么？怎么做？

• 立标杆员工，以点带面进行突破！

巧用两个动力激活员工斗志：

• 钱途VS绩效奖罚激励；

• 前途VS 给空间，从团队长做起

员工最怕不公平

• 建章立制

• 以制度管人

• 凝心聚力

加强员工业务学习辅导

• 系统性指导员工学业务

• 抽考

• 合规学习，警钟长鸣

主动定位打造支行团队文化：

• “大雁团队”和“鹰的重生”

• 弘扬正能量

• 温馨团建

案例：每年组织外拓2次，每月员工集体庆生，组织优秀员工到异地分行参观学习

，总行“理财师大赛”现场观摩学习等。

三、支行业务布局与管理

绩效：

• 支行长/分管行长解读/分析“平衡计分卡”

• 做好人财物摆布

2，权重：

• 抓权重大的重点指标做布局

• 一个指标正相关多个指标的指标做布局。

• 案例：个金财私客户数，供应链普惠“1+N保理

3，重点指标打造标杆

• 结合支行情况，打造全行重点单项指标标杆支行

案例：非银同业存款

• 存款，中收，创利，数字金融项目拓展

4，费用预算

• 员工激励营销费用预算

• 客户礼品预算

• 对公营销预算

• 团队建设预算

• 案例：财富新客户数拓展预算

5，支行对公业务节奏摆布：

• 一二季度抓投放

• 三四季度抓项目储备

• 全年抓对公有效户开户营销

• 半年末（年末）上市公司出表需求大

6，支行个金业务节奏摆布

• 每年7月（最迟不超过10月）开始来年“开门红”新客户新资金外拓储备

• 春节前私银客户大资金营销

• 11—12月个贷收单储备，一月抓紧投放



四、支行个金产能提升与执行

1，个金日常精细化管理抓落地

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个金每日ROP电话营销“6步流程”，场景式培训，教练式陪练（分组训练）

支行个金客户活动体系搭建，以及活动导入新资金产能提升7步骤详解

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查漏补缺：

• 支行每日团队长数据通报

• 周例会传达上级行工作精神

• 月度例会经营分析

• 如何找差距，补短板

如何有效激励渠道拓展？

支行长如何玩转员工绩效分配大棒？

五，支行对公业务产能提升

1，对公怎么带队伍

• 新员工，中员工（工作2/3年），老员工（工作3年以上）日常能做什么

• 各年龄层员工应该胜任什么工作？

2，如何强化客户经理对公产品学习，考试，模拟设计方案能力？

3，如何强化对公客户经理表达沟通能力，分析能力，发现商机能力，抢占资源能力？

4，对公存款产能提升经典案例（可学习，可复制）