岗位经验内化——内部课程开发与授课技能提升（2天版）

70878701829435基于岗位经验传承的内训师培养

郝文仲老师“岗位经验内化项目“系列内训

课 程 大 纲

课程背景：

企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和 知识的传递 ， 因此 ，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师 ，肩负着企业中文化理念 传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。

人才的培育和训练是企业的当务之急 ，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要 么“水土不服”，要么“基因不对”。

如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播 ，创造“每个人都在 教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师”的内部机制与氛围是企业最有战略性的 投资。

本课程与传统 TTT 课程的区别：

1、本次课程弥补了传统《TTT 培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调： “先有内容 ，后有呈现”

2、以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验 ，变成课程 ，确保： “有东西可讲”然后再教他：“怎么讲”(业界俗称“后 TTT 时代”)；

3、规避了过去在培养内部培训师时的“市场化倾向”：企业不是为了培养可以走穴的“市

场化通用类讲师”；而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师，降低企业人才培养风险。

4、强调以任务为导向，对绩效负责。降低培养难度 (只需掌握本岗位所授课程相应的方 法与技巧即可) 。

我们回归培训本源 ，更加符合企业绩效的要求 ，更加符合成人学习特征 ，从而使我们在 从事文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的工作中更有效果。

- 1 -

课程时间：

2 天标准版 (让所有参训学员“有课+能讲”)

课程大纲：

学习框架

时间安排

第 1 天上午

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程主题

出发：概念篇

隐性经验显性化：设计篇 01

阶段性成果

《课程规划蓝图》 (初稿)

出发：概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇 01：培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇 02：培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

阶段成果示范 01-《课程规划蓝图》

- 2 -

概念篇 03： 内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

时间安排

第 1 天下午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

隐性经验显性化：

设计篇 02：萃取课程内容 设计篇 03：优化课程结构 显性成果标准化：

开发篇 01： PPT 演示文稿

阶段性成果

《课程结构思维导图》 (初稿)

《 PPT 演示文稿》 (模板)

第一阶段：隐性经验显性化

设计篇 01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目 1.2-以问题为线索-分析组织需求 1.3-以对象为主体-分析学员需求 1.4-以结果为目的-设定教学目标

设计篇 02：萃取课程内容

2.1-内容来源

2.2-内容要求

2.3-萃取工具

设计篇 03：设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑

阶段成果示范 02-《课程结构思维导图》

来源：淘宝大学电商基础课程开发项目

(保密需要 ，有删减和调整)

第二阶段：显性成果标准化

开发篇 01：演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

- 3 -

时间安排

第 2 天上午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

显性成果标准化：

开发篇 02： 匹配教学策略

阶段性成果

教学流程与教学策略 (方法)

开发篇 02： 匹配教学策略

2.1-学习导入

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

-要点回顾

- 目标检核

-行动促进

阶段成果示范 03-《PPT 演示文稿》(含教学策略)

来源：例外服饰-店长系列课程开发项目

(保密需要 ，有删减和调整)

- 4 -

时间安排

第 2 天下午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

标准课程生动化：

呈现篇 01：调整状态

呈现篇 02：梳理结构

呈现篇 03：运用仪态

呈现篇 04：强化演绎

阶段性成果

《培训师呈现基本要素标准》

第三阶段：标准课程生动化

呈现篇 01：调整状态

要素 01：缓解-紧张情绪

呈现篇 02：梳理结构

要素 02：开场-引人入胜

要素 03：主体-逻辑清晰

要素 04：结尾-意犹未尽

呈现篇 03：运用仪态

要素 05：形象-良好

要素 06：姿态-合理

要素 07：声音-悦耳

要素 08：表情-适当

呈现篇 04：强化演绎

要素 09：观点-新颖

要素 10：表达-生动

要素 11 ：互动- 自然

要素 12：控场-巧妙

- 5 -

时间安排

第 2 天下午

教学方式

(主要)

评审+辅导

课程主题

评审：成果篇

上台试讲评审

阶段性成果

师资评审

评审：成果篇

1.1-课程质量评审

－课程定位精准性

－课程内容实用性

－课程结构科学性

－教材制作完整性

1.2-授课技能评审

- 状态调整

- 结构梳理

- 仪态运用

- 演绎技能

- 6 -

- 7 -