1天《新生代员工情绪管理与谈心谈话》-docx

0-457200-15240024612602024

2024

-3276607421880《新生代员工情绪管理与谈心谈话》

《新生代员工情绪管理与谈心谈话》

-806456203950王静

400000王静

课程大纲-1129030-900430【课程名称】《新生代员工情绪管理与谈心谈话》

【课程目标】

这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。

各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；

变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养，更要掌握精湛的对上、对下领导力方能将团队价值发挥最大化。

公司里的新生代员工，崇尚自由、我行我素，抗拒管理，作为管理者的你是否没辙了？课程《新生代员工情绪管理与谈心谈话》课程，针对企业管理中的痛点难点，将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例，培训过程中，将学员置身于设定好的部门管理的情景中；让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。

从现在开始学习《新生代员工情绪管理与谈心谈话》，让你通过领导思维、行为的升级让管理工作更轻松。

【课程收益】

通过课程学习系统更加深入的了解新生代员工在需求、价值观层面的不同

通过学习掌握一套系统思考、处理新生代因为情绪与压力导致的管理问题的思路、方法和工具。

学会按照新生代员工进入组织的时间顺序层层递进、分步讲解，最终在大脑中建立起一套可以内化并自主应用的体系

通过课程学习掌握与新生代员工谈心谈话技术助力管理成效提升。

帮助企业的管理者找回管理的自信和工作的成就感。



【课程对象】企业中/基层管理人员、管理精英、储备干部

【课程时长】1天，6小时/天

第一章：新生代领导力：帮助管理者找回自信

一大批新生代已步入职场，理念不合冲突不断，抱怨新生代不好管，可是，你了解新生代吗？ 一门帮你找回管理自信的课，一门让你的职场更从容的课。

VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂

新生代领导力背景简介 ：因何而来的你？

一大批新生代已步入职场，再不好好学习别说晋升，就连自己的位置也难保—保位置

与其单一的思考如何保住位置，不如搭建“沟通”的桥梁

关注新生代，看到他们身上与众不同的地方，例如创造力，但是不知如何与他们积极互动—促成就

坚信新生代的天赋特征就是为了帮助我们变得更好

案例1：XXXX年某司N连跳事件 - 反思：关于新生代员工管理：精密管理VS人性管理带来的思考

案例2：XXXX年某日资公司集体大罢工事件 - 反思：通过对话与让步得到暂时平息的后遗症

我们如何与新生代和谐共处且保障管理的有效性：麦格雷戈X理论与Y理论

从管理学的发展看新生代管理的科学性和艺术性

科学性：强调理性的重要性，使组织和工人尽可能提高工作效率

艺术性：强调人是组织最重要的资产

决策性：运用定量技术改进决策制定

组织环境：注意到环境对组织的影响，开始更细致地研究系统理论及其与组织的联系

第二章：做好新生代员工管理 - 关注新生代员工的情绪与压力

关于新生代关键词解读：员工多样性VS新生代与代沟

新生代员工的情绪与压力问题来源于人生的五大层面：系统、身份、需求、动机、行为

新生代员工的沟通与情绪与压力管理从四大层面入手

基本价值观：天生遗传

原生家庭影响：幼年成长

信息反复输入：言传身教

社会称许性：社会重大事件

需求与动机：动机与行为

来自欧美的研究：以玛格丽特米德《文化与承诺 一项有关代沟问题的研究》视角解读

新生代员工情绪与压力管理搭起互动的桥梁：00、95、90、80、70不同年代的思维及行为剖析

情绪与压力管理三个阶段循序渐进：中国心理亚健康情况报告

情绪与压力管理三种类型的甄别：偶尔发生-反复发生-心理异常

情绪与压力管理三种模式：负情绪-能量转换器-正能量

心理咨询的基本技能：情绪ABC理论的理解与运用

使用基础的心理咨询技能技能解决新生代员工的情绪困扰问题：察觉、暂停、表达

第三章：新生代员工谈心谈话-驱动新生代员工乐于接受“你”的领导

谈心谈话技术影响新生代员工乐于接受“你”的领导

新生代员工谈心谈话技术使用第一步：区分

外驱模式：躺平员工VS内驱模式：奋斗者为本

如何区分新生代中的小X和小Y

真任性的新生代VS假任性的新生代

小X和小Y区分量表

新生代员工谈心谈话技术使用第二步：需求与动机

调研《需求与动机源调研》

马斯洛需求五层次模型：通过满足员工需求激发员工动机

动机的两个层面：内部VS外部

动机影响员工的工作态度

新生代员工谈心谈话技术使用第三步：因人而异

新生代思维四字诀

员工的四种类型

管理者四种沟通管理类型测试

场景演练：四种沟通管理类型VS四类员工类型

第四章：新生代员工谈心谈话提升组织整体效能

如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：角色深化

角色深化的误区：过度相信“权力”

管理者在组织中的“角色”以及角色的背后

新生代领导四象限在管理中的运用

如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：满足幸福

误区:过度依赖货币薪酬制度进行激励

新生代员工更在意全面薪酬

如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：塑造公平

误区:忽视新生代员工内心的预期公平

游戏化管理调动员工情绪&满足员工需求

游戏化管理在优秀企业中的运用案例分享