1天《激励心理学》

-532130797560 《激励心理学》

——王静老师

《激励心理学》

——王静老师

-1129665-885825-40195550673002024

2024

-6026158777605课程大纲

【课程名称】《激励心理学》

【课程背景】

这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。

各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；

变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。如何对员工进行有效激励，是企业各级管理者都十分关注的问题，可是员工的行为到底由何种因素控制？如何找到员工的真正动机？激励的过程到底是如何发生的？激励真的能带来绩效吗？这些问题一直在实践中困扰着我们的管理人员。本课程旨在从心理学、管理学的角度帮助管理者理解关于员工态度、员工行为、员工激励的背后作用机制，引导管理者去思考，提升管理成效，提高员工队伍的工作积极性。

【课程时长】1天，6小时/天

【课程对象】企业中/基层管理人员、管理精英、储备干部

【讲师分享大纲】第一单元：从管理学到心理学看员工激励

VUCA时代，企业更需要可持续发展

源自于IBM的“企业可持续发展模型”

什么是管理？管理的本质要解决那些问题？

心理学在起源与发展在现代企业管理中的应用

心理学中的激励理论

动机概述

动机与激励

激励的一般过程

激励理论之间的关系

马斯洛需求层次理论与其实用第二单元：激励心理学-生理与安全需求

激励心理学与薪酬&福利

薪酬的“三个公平原则”

外部公平-吸引作用

内部公平-保留作用

个体公平-激励作用

自助式福利-案例：某公司幸福企业体系

积分制管理-案例：积分制管理的系统架构

第三单元：激励心理学-社交需求

人际关系学说与组织氛围搭建

霍桑研究-人际关系学说

从众效应-团队文化：群体内聚力

影响团队文化搭建的两类现象

基本归因错误

自我服务偏见

组织氛围打造：个人层面&组织层面

竞争氛围打造：优势效应

情绪劳动：情绪的相关知识

情绪的重要性

情绪管理的过去与未来

工作嵌入理论及其应用：工作重新设计

打造小型社会网络

第四单元：激励心理学-尊重需求

尊重需求：赞美的力量

尊重需求：鼓励激励方法

点赞app

情绪与决策

建设性批评

认可激励最常见的方式

集体荣誉

趣味荣誉

特殊荣誉

活动荣誉

案例：某公司的认可激励

卡恩重叠角色组模型：如何处理好工作与生活之间的冲突？

分离角色，加强角色管理的三种方法

压力缓解案例：用EAP提升客服部门员工业绩

第五单元：激励心理学-自我实现

工作特征模型与工作设计——发展阶段

工作特征模型与工作设计与认知评价理论

工作特征模型与工作设计与自我一致性理论

案例分享：公司的内部创业制度

案例分享：某公司的平台孵化制度

案例分享：某公司的小组制

工作特征模型与工作设计与自我一致性理论

激励心理学如何应对“躺平”员工

实践探索：工作重塑

实践探索：内部创业制度

实践探索：内部创业大赛

新公司的利益分配第五单元：激励心理学-激励过程理论

态度概述

态度的构成

态度的特性

态度与行为

态度如何预测行为

行为如何影响态度

态度的转变过程

态度的改变的几种方法

工作满意度

工作满意度的概念

工作满意度的影响因素

工作满意度与绩效

工作满意度与离职

工作满意度与出勤

过程型激励

期望理论及其应用

公平理论及其应用

行为强化型激励

强化理论及其应用

归因理论及其应用