项目全过程管理实战

项目全过程管理实战

一、课程背景

随着全球化加速和企业竞争的日益激烈，项目是否能按预期取得否成功已成为企业成功的关键因素之一，企业越来越重视项目管理的能力和效果，希望通过项目管理来提高企业的运营效率和竞争力。然而许多企业在项目管理人才上储备严重不足，部分项目经理缺乏系统知识和管理项目方法及解决项目中出现问题的解决能力，常常面临需求变革频繁，预算不足，延期、人手不足，质量失控等问题，最终导致项目失败。

因此，系统学习项目管理相关知识和技能可以快速建立项目管理的框架，助力项目经理或项目成员有效解决实际工作中遇到的问题，提升项目管理能力，从而提高项目成功的概率让企业保持在市场上的竞争力。

二、授课形式

理论讲解+案例分析+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑

三、课程收益

掌握项目管理的理念与框架

掌握项目管理五大过程组及子过程

掌握项目管理十大知识领域

通过模拟练习巩固所学技能

四、学习对象

项目经理、项目团队成员

质量保证人员

希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员

五、时间安排

系统学习2天（12小时）

六、课程大纲

项目管理

第一单元 项目与项目管理

项目管理引言

项目管理的应用领域

实施项目管理的收益

项目与项目管理

项目的概念与特征

项目与日常运行性工作

项目不同层次的分解

项目管理的概念

项目的三重制约

项目管理的阶段

项目管理的知识领域

项目管理中的PDCA

第二单元 项目整合管理

制定项目章程

制定项目管理计划

指导和管理项目工作

管理项目知识

监视和控制项目工作

实施整体变革

关闭项目或阶段

练习：如何计划一场婚礼项目

第三单元 项目范围管理

什么是范围管理

项目范围管理的重要性

项目范围管理的步骤

规划项目范围

项目需求管理

定义可交付成果

创建工作分解结构

验证范围

控制项目范围

变更管理

项目变更的源头

变更管理的过程

变更管理的注意事项

练习：

婚礼的需求收集

制定婚礼的范围

定义婚礼的课交付成果

如何管理需求变更

第四单元 项目进度管理

规划进度管理

创建项目时间表

定义活动

排列活动顺序

估算活动持续时间及起止日期

可视化项目时间表

甘特图

关键路径

时间顺序排列表

分享项目时间表

管理交货时间

并行

减少交接

提高组织的效率

标准化

设置时间缓冲区

关键路径

管理预期

练习：

制定婚礼时间表

关键路径

第五单元 项目成本管理

成本类型

直接成本

间接成本

固定成本

可变成本

沉没成本

资源规划

成本估算

专家判断

参数估计

类比估计

成本预算

成本基准

资金需求

成本控制

挣值管理

预测

完成绩效指数

方差分析

练习：

婚礼的成本估算

如何管理成本

第六单元 项目质量管理

设定质量标准

国家标准

行业标准

法律法规

组织内部标准

确定质量衡量标准

SMART原则

关键绩效指标

度量方法

实施质量控制措施

持续改进

确定问题

数据收集

数据分析

实施改进措施

监控

练习：

婚礼的质量标准

如何验收质量

如何改进质量

第七单元 项目资源管理

资源规划

获取资源

组建项目团队

建立结构合理的项目组

典型的项目团队结构

项目团队的主要成员

项目赞助人的责任

项目经理的责任

项目成员的责任

管理项目团队

练习：

婚礼项目团队组成

需要哪些资源

所需资源如何管理

第八单元 项目沟通管理

沟通原则

沟通规划

沟通频率

沟通对象

沟通目的

沟通渠道

管理沟通

项目组内沟通与组外沟通

项目沟通的要点

有效沟通的关键要素

练习：

婚礼沟通计划

沟通中的问题

如何解决沟通中出现的问题

第九单元 项目风险管理

风险规划

风险识别

定性风险分析

定量风险分析

风险分析

定性风险分析

定量风险分析

风险应对计划

对威胁的响应

对机会的回应

风险监控

练习：

婚礼风险识别

风险如何应对

如何监控风险

第十单元 项目利益相关者管理

利益相关者识别

利益相关者角色

利益相关者立场

权力与利益矩阵

管理利益相关者

练习：

婚礼项目利益相关者识别

如何管理利益相关者

第十一单元 项目采购管理

什么是采购管理

采购管理规划

实施采购

控制采购

练习：

婚礼项目有哪些采购内容

如何实施采购

如何控制采购

第十二单元 项目管理五大过程组

启动项目组

规划过程组

执行过程组

监控过程组

收尾过程组