教练技术与辅导技巧

教练技术与辅导技巧



(课程背景

任何一个冠军背后都有一个优秀的教练辅导员。同样，一个优秀的企业团队也需要一

个优秀的辅导教练。教练辅导在国际500强公司被普及采用，因为众多的企业实践证明一

个优秀的教练可以在同等辅导团队状况下提升近30%的业绩和缩短25%的能力转换时间。

而本课程就是帮助管理者成为一名优秀的辅导教练。





(课程收益

◆ 了解辅导技术的相关理论；

◆ 转变观念，认识到辅导的价值和意义；

◆ 了解绩效提升和辅导的关系及动力所在

◆ 掌握辅导的过程、方法、技巧；

◆ 通过辅导帮助新员工快速进入工作状态

◆ 提高辅导员工实现工作目标的能力；

◆ 提升管理者的个人领导能力；

◆ 老员工和新员工的辅导侧重和技巧工具运用

◆ 不同性格的同事如何进行有效辅导

◆ 推动辅导文化在团队的建立与形成。

( 课程安排



◆ 适合对象：专业工作者、中高层管理者、带教工作人员、人力资源管理者

◆ 最佳授课时间：两天12小时

◆ 最佳授课方式：小班分组研讨





( 课程大纲





1. 企业发展与管理教练

← 当代经济环境

← 各领域的变化与挑战

← 企业管理者与企业发展

← 管理者的角色与定位

← 管理教练的作用



2. 管理者VS教练

← 传统管理者的角色定位

← 当代管理者面临的挑战

← 教练技术的引入

← 教练技术的发展

← 传统管理VS当代教练

← 管理者的教练角色转化

← 教练与团队绩效



3. 教练的心态与思维

← 优秀教练应树立的心态

← 教练成长的3个阶段

← 教练拥有的4种天赋

← 教练的3种价值

← 关注圈与影响圈



4. 教练与团队

← 团队的形成

← 客服团队的特殊性

← 团队的发展阶段

← 教练在团队中的角色与定位



5. 教练风格

← 什么是教练风格

← 教练风格测试与分析：您是哪一类的教练

← 选择适当的教练风格

← 如何跟进评估

← 教练风格选择

← 教练常用技术



6. 教练与人格识别技术

← 工作中的四类人

← 人格优势分析

← DISC职业人格分析

← 教练与人格

← 辅导与人格

← 不同人格的优缺点

← 如何善用不同的人

← 如何辅导不同的人产生绩效

← 如何提升不同人格的工作意愿与能力



7. 教练与对话辅导技术

← 对话与辅导

← 聆听技术

← 发问技术

← 区分技术

← 回应技术



8. 教练与团队潜能激励技术

← 潜能发掘

← 潜能辅导机制

← 激励的基本原理

← 激励与惩罚

← 激励的各类技巧分享



9. 应用教练技术打造学习型组织

← 人性革命与组织变革

← 重塑心灵与自我超越

← 组织学习与团队业绩

← 统合综效与合力共荣