《销售过程中肢体语言的应用技巧》

销售过程中肢体语言的应用技巧

0229870课程背景

课程背景

成功的销售人员要熟知销售原则、相关法律、业务技术和掌握销售技巧。此外，肢体语言的真实和不易伪装，因此有效地察言观色，读懂客户的肢体语言，还要学会大量地掌握肢体语言以增加己方的影响力。肢体语言作为非语言信息中的一部分，在销售过程中占主导地位，在销售过程中扮演着重要的角色。

22860133985课程目标

课程目标

肢体语言在销售中的应用原则

肢体语言在销售中的作用

肢体语言在销售中的具体应用

0159385课程对象

课程对象

销售人员、销售管理者

-7620-62230课程时间

课程时间

1-2天

-762014605课程方式

课程方式

授课40%（互动引导）+小组练习20%+现场模拟演练40%

-7620174625课程大纲

课程大纲

第一部分 肢体语言的概念及作用

肢体语言的概念

肢体语言的作用

增强有声语言的表达力

具有暗示性

能迅速传递、反馈信息，增加互动性

第二部分 肢体语言的特点

第三部分 肢体语言的作用机制

第四部分 读懂客户表现的肢体语言

上肢动作语言信息

下肢动作语言信息

腹部动作语言信息

表情的语言信息

第五部分 销售人员在销售过程中肢体语言的运用

不让对方“接近”，可提高你的气势

“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果

“告别”的技巧

通过大幅度的“动作”吸引对方的注意力

“牵引注意力”，与对方增加视线交流

第六部分 销售中解读肢体语言和表情应注意的事项

（全文完）