《跨区域销售团队的高效线上管理》

销售团队的高效线上管理

0130810课程背景

课程背景

在疫情期间，确实需要我们转换姿势，促使我们改变过去习惯的面对面工作方式。即时疫情过后，整个在线办公的需求和公司业务数字化的需求，也不会轻易的褪去，反而会大大增加，销售团队线上沟通的机会也将会大大增加。

另外，由于很多销售团队成员也是分布于全国各地，回到总部的时间有限，有些销售团队也是采取在家办公的非固定时间的工作方式。一个公司可以在线办公、在线协同、在线沟通，通过工具建立线上组织，让销售工作有序的运转与正常起来。线上工作降低高度固定资产并且全球协作的方式能大大提高效率，当今销人员们对于平衡工作、家庭、社会与个人利益的需求通常很迫切，线上工作的灵活性让我们能更好地平衡这些需求，能够带来更高的员工保留率。

在线上工作时可能遇到的成百上千个问题，对于线上团队而言，由于无法面对面，沟通是一个挑战，要发现问题比较困难，而且经常会发生不同类型的冲突，因此问题很容易就会恶化升级，有时甚至会发展到无可挽回的地步。

作为一名销售管理者，如何来对销售团队进行高效的线上管理？如何达成销售团队的业绩？

实现销售团队线上管理的三个核心要素：人才、工具、方法论。销售管理者要逐步进行转型升级，把自己打造成工具型人才（精通各种工具）、经营性人才（了解公司的管理，尤其是销售管理，也精通数字化，尤其擅长线上协同沟通，精通业务）、服务型人才（核心是要构建聊天友好、服务友好，能够把专业化聊天的技能应用在销售管理中）。

0174625课程目标

课程目标

了解销售团队线上管理常见的问题

了解如何了解下属，提高其线上管理意识与能力

掌握线上沟通的基本技巧

了解销售团队的规划，并合理规划和跟进目标

掌握线上冲突管理的技巧

掌握在线上如何有效激励团队

如何有效提升销售团队执行力

-2286014605课程对象

课程对象

销售总监、大区经理、区域经理、城市经理、储备经理/干部、具有管理职能的销售人员

-22860113665课程时间

课程时间

2天

-762014605课程方式

课程方式

授课40%（互动引导）+小组练习20%+现场模拟演练40%

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课程大纲

思考：我们为什么要在线上工作？

自我测评：你目前对于线上销售管理工作的认识是什么样的？

头脑风暴：线上销售团队管理中存在的问题的原因？

第一部分 线上销售团队管理者的角色认知

线上销售团队的基本要求

不同类型的线上线上团队

高绩效线上线上团队的特征

线上销售团队管理者的角色定位

第二部分 线上销售团队管理者的准备工作

积极的人际关系

思考：信任关系建立的方法？

有效的运营流程和制度

尊重文化差异

线上沟通合适时间和工具

制定明确目标及行动计划

明确团队里所有成员的角色和职责（KPI）

明确在家工作的个人要求

第三部分 销售团队的有效线上沟通

沟通的基本准则

现实与线上环境的区别

有效线上沟通的技巧

第四部分 销售团队冲突的线上处理

什么是冲突

冲突的基本类型

冲突后的反应

冲突的解决技巧

第五部分 销售团队的线上激励管理

什么是激励

激励的基本原则

激励的方法

线上销售团队的激励技巧

（全文完）