项目管理工具应用与沟通技巧培训

广州电网公司管理科学研究院

《项目管理工具应用与沟通技巧培训》课程大纲

引言 项目管理理论基础认知

项目管理的价值

项目管理的内容

项目管理的认知（互动环节）

第一部分 管理咨询公司的项目管理体系

咨询类项目的价值与差异

咨询类项目的实施程序与难点

咨询公司项目标准化管理体系全景展示

咨询公司项目体系对工作的启示（互动环节）

第二部分 项目管理工具的设计与应用

项目计划的工具与方法

项目调研的工具与方法

项目诊断的工具与方法

方案设计的工具与方法

案例的全景学习与应用（互动环节）

第三部分 项目管理的沟通管理与技巧

项目团队的分工与管理

团队内部的沟通管理

项目客户的沟通管理

沟通的基本技巧与方法（互动环节）