报联商-做个有眼力见儿的职场人，1天

《报告联络商谈》
——做个有眼力见儿的职场人
课程背景：
我们在日常工作中， 几乎每天都会碰到： 上级交代的工作做完了，   要去汇报；预定的会议时间变更了， 需要通 知有关人员； 工作上遇到了难题， 得去请示领导。只要开展工作，   团队里就必须要沟通。而各种各样的沟通中，最 频繁进行的莫过于汇报、联络、商谈了。可是， 我们能把汇报这件事儿做好吗？  该通知的事情都能及时通知吗？有 关人员都知道了吗？  要解决问题的时候通过联络来获得必要的支持和知识了吗？  未必！   不信，   去问问你身边的管理 层干部：你对你部下的沟通情况满意吗？  日本企业的高效率是世界闻名的。这得益于他们通用一种企业内部的沟通 模式 ，就是这门课程“报联商”。
课程收益：
课程献给职场上的你，让你少走弯路，   迅速进步，掌握自己的人生钥匙，   去打开自己拓展之路上的一扇扇门， 改变 自己的人生；
课程献给企业管理者，希望领导者能利用这种技巧在自己的团队里开展信息沟通，提高效益，   减少浪费，形成企业 文化，并影响后来者；   督促员工执行，并能培养和发展候补干部。
参训对象：
特别是在企业工作中的各个层级的管理者和员工，   期望在沟通(汇报、联络和商谈)领域提升的您。 课程时间 ：1 天(6.5 小时/天)。
课程大纲：
模块 1：报联商基础知识
什么是报联商？
把事情说清楚，   真的这么难吗？
沟通中常常遇到的困惑有哪些？
要努力使双方的沟通目的吻合。
要尽力让双方的沟通模式契合。
模块 2：能让上级满意的汇报
选准时机，   别烦人。
选准内容，   契合他的关注点。
注重方式，   关注效果的达成。
与领导保持一致性。
模块 3：多替他人着想的联络
多替对方着想。
多替客户着想。
多替同事着想。
联络重在到位，   一定要确认。
模块 4：帮助自己解困的商谈
有备无患。
实施商谈——你说，  他听。
虚心求教——他说，  你听。
应有的商谈程序化的模板。
模块 5：课程回顾和总结
课程回顾和总结。
课后作业的布置。
总结：
谦虚、  谨慎、有点儿眼力见儿，   曾几何时，这些长辈们时常叮嘱的话，  却被我把老板炒鱿鱼了、他愿意教 我还不愿意学呢 、此处不留爷， 自有留爷处所替代。  这不能说是一个好的职场风气。期望本课程能够给职场一 缕清风，带来一些正能量。