TOC-Thinking Process问题解决流程，2天

《TOC -Thinking Process 问题解决流程》

——TOC 问题思考逻辑的知识和分析工具

课程背景：

为什么高德拉特博士可以将 TOC 制约理论推演应用到八大领域呢？ 他是怎么做到的呢？ 可不可以有第九 个应用领域呢？ TOC 制约法目前在八大领域有充分的理论研究、应用案例和实践经验。那么为什么高德拉特博 士可以将理论他的研究理论因地制宜的应用到各个领域、各个行业呢？其底层逻辑到底是什么，本课程就是学 习和探究 TOC 问题分析和解决的思考流程。

课程收益：

学会 TOC 问题分析和解决的逻辑 ，灵活的把 TOC 逻辑应用到自己的业务领域，提升分析和解决问题的能力。

参训对象：

已经完成 TOC 生产/运营领域运用学习者，想要学习 TOC 问题分析和解决逻辑思路的人员。 课程时间 ：2 天(6.5 小时/天)。

课程大纲：

1. 约束理论的回顾。

1.1 什么是 TOC 制约法；

1.2 犹太人艾莉高德拉特；

1.3TOC 制约法知识回顾；

1.4TOC 的六个基本假设；

1.5 TOC 的八个应用领域。

2. 思维模式的练习。

2.1 正确的抉择：P &Q；

2.2 聚焦 Focus；

2.3 清晰的思考三个问题；

2.4 逻辑 Logic 小练习。

3. 改变的六层抗拒

3.1 不知道问题是问题；

3.2 不知道问题的解决方向；

3.3 不知道问题的解决方案；

3.4 担心风险；

3.5 害怕困难；

3.6 莫名的担心。

4. TOC- 问题解决流程

4.1 现况图：彻底了解和把握现况。

系统的目标与不良效应；现况图示例与画法；小组演练： 企业的不良效应与根源。

4.2 冲突图：识别核心问题和假设。

冲突图示例与画法；小组演练： 将你工作中面临的问题画成冲突图；体验式练习与冲突图： 受害者/负责人。 4.3 未来图：畅想问题消除后的愿景。

未来图示例与画法；小组演练： 尝试寻求激发方案打破冲突， 画出未来图。

4.4 负面分支图：识别改善的风险和困难。

负面分支图示例；小组演练：你在工作中遇到的负面分支。

4.5 条件图：基于风险和困难勾勒条件。 条件图示例；小组演练。

4.6 转变图：实施对策细分行动计划。 转变图示例；小组演练。

5. 战略战术分析

5.1 可行远景 Viable Vision；

5.2 战略与战术分解；

5.3 三种假设；

5.4 系统图。

总结：

TOC：Theory Of Constraints (制约理论)是以色列人物学家艾利•高德拉特博士的研究成果， 是站在系统 的角度解释系统的制约。制约、瓶颈、短板， 是对在系统管理中制约系统发挥效能的主要因素的描述。只有 解决了关键的少数才能带来显著效果，而且只需要解决关键的少数，并持续做这件事儿。