胜任力模型构建

胜任力模型构建

主讲老师：徐春梅老师

一、课程背景

胜任力模型研究与应用的开创者麦克利兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家德鲁克认为：“不能量化的就不能管理”；战略大师加里哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。

徐春梅老师结合10多年的人力资源管理咨询工作经验，总结国内外优秀企业的胜任力模型实施案例综合开发本课程，为大家提供胜任力模型构建的实用技能培训，帮助HR选择适合本企业的胜任力模型类型，帮助管理者正确认识胜任力的重要性，明确自己在胜任力模型构建中的角色分工，学习胜任力的实战技术，解决胜任力分析提炼中的常见困难，避免常见错误，管理者与HR共同完成胜任力模型的构建，帮助人力资源管理各大模块打下坚实的基础，提高企业整体人力资源管理水平。

二、课程目标

正确理解胜任力

掌握胜任力词条编写技术

掌握构建胜任力模型的流程、方法、工具

学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建

掌握胜任力模型在人力资源各模块工作中的多元化应用

三、课程特色

体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

四、讲师风格

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过个案场景化解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课程对象

企业中高层管理者、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及培训发展负责人

六、授课时间：1天（6H）

七、课程大纲

第一部分 正确认识胜任力

1. 胜任力的缘起、发展与应用

2. 胜任力作为管理工具的内在价值

3. 胜任力如何改善企业管理系统

4. 基于胜任力的“双面绩效”

5.胜任力模型构建的常见误区

第二部分 胜任力词条编写技术

1. 胜任力词条的基本结构

2. 胜任力词条选择与定义

3. 胜任力维度、构面的组合

4. 行为的定义与描述

第三部分 胜任力模型构建的BEI技术

1. 定义绩效标准、选取效标样本

2. BEI行为事件访谈法概述

3. BEI行为事件访谈法的实施流程

4. BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

5. STAR提问时的注意问题

6. BEI编码技术

7. 数据处理与统计技术

第四部分 胜任力建模的其他方法和工具

1. 标杆分析法

2. 问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）

3. 胜任素质辞典分析法

4. 胜任力模型构建的技术选择

5.胜任力模型构建的组委会成员选择

第五部分 胜任力建模的实际应用

1. 招聘甄选

2. 绩效管理

3. 培训开发

4. 职业生涯管理

5. 管理开发方案