培训管理实战训练——从培训到绩效改进

培训管理实战训练

——从培训到绩效改进

主讲老师：徐春梅

一、课程背景

本课程是针对企业HR、培训管理者定制开发的实用管理技能训练课程。徐春梅老师结合自己10多年的人力资源管理咨询实战经验，辅导100多家企业完善人力资源管理体系和构建企业商学院的过程中，总结许多HR、培训主管在培训管理中的共性的难点及常见问题，比如：如何全面及时准确的收集培训需求信息？培训需求分析如何筛选？如何写年度培训计划书？如何做培训预算、培训时间、场地选地等？如何针对不同类型的学员、不同类型的培训内容设计有效的培训评估方法？如何提高营造学习型组织，获得管理者支持提高培训转化成果等工作中实际问题进行分享，学员不仅能学习培训管理的专业知识，并能在课堂上实战演练，知晓许多专业的工具和表单应用方法。课程切合工作实际，采用互动、启发式案例教学，能有效提高其培训管理者的培训需求分析、培训规划、培训评估等综合能力，帮助企业提高培训质量，改善绩效。

二、课程目标

帮助学员正确认识培训的目的

帮助学员了解从培训到绩效改进的路径

帮助学员掌握如何开展培训需求分析

帮助学员掌握各类培训计划书的编写

帮助学员掌握培训项目设计的技巧

帮助学员掌握培训效果评估的方法

帮助学员掌握提高培训效果的途径

帮助学员了解构建学习型组织的方法

帮助学习了解培训文化的塑造

学员对象

人力资源管理者、培训管理者

课程时间

1天（9:00-12:00；13:00-16:00）

五、培训课纲

第一部分 从培训到绩效改进

培训管理的现状与问题分析

人力资源开发与培训的目的与效果

绩效分析的输入输出模型

培训流程化提高培训效果

绩效管理与培训管理的关系

第二部分 培训需求分析

如何获得培训需求？

培训需求的五大主要来源

培训需求收集信息的十种常用方法

如何从企业战略目标识别关键培训需求

如何针对工作中的问题及其解决办法开展的培训需求分析

如何基于绩效表现状况进行的培训需求分析

如何从绩效差距中识别关键培训需求

模拟练习：培训需求问卷调查表的设计

二、如何筛选出有效的培训需求？

常规筛选培训需求的四大步骤

在经费有限时筛选培训需求的技巧

培训需求分析的常见错误及解决办法

实战练习：培训需求筛选矩阵

三、如何在培训需求阶段获得更多人的支持和配合？

在培训需求分析时如何获得高层领导更多支持？

如何得到各部门管理者的支持和配合？

如何获得骨干员工的积极参与？

案例分析：如何”抓住两头吃透中间“

如何写培训需求报告

培训需求报告的主要框架

写培训需求报告的注意事项

第三部分 培训规划

运用7W3H1R设计培训规划框架

如何写各种培训计划？

如何做长期的人才培养规划？

如何写年度培训计划？

如何写短期培训项目计划书？

写培训计划书的常见错误及技巧

培训规划的常用工具及表单

小组讨论练习：培训计划书（新员工培训、安全培训、制度培训等自选）

三、培训项目细节设计技巧

选择培训场地、培训时间、培训方法、培训教材的技巧

筛选培训讲师的技巧

设计培训预算的技巧

案例分析：为什么培训效果不理想？

第四部分 培训效果评估

柯氏四级评估的介绍

培训效果五级评估的20多种方法

不同类型的培训内容适合的评估方法

不同对象适合的评估方法

不同阶段的企业适合的评估方法

设计培训满意度调查表的常见错误及使用技巧

练习：培训满意度调查表的设计

提高内训的培训效果

课程各环节的把控要点

课前的准备与要点

课堂的管理与效果分析

课程结束后的学员评估方法

落实培训效果的三大关键行动

案例分析：培训核查表

四、提高外训人员的培训效果

外训人员的管理注意事项

针对外训人员如何帮助实现转训？

针对专项技术培训的人员如何签订培训服务协议？

案例分享：无效的培训服务协议

五、训后行动计划及其落实

训后行动计划的格式

如何督促落实训后行动计划

落实训后行动的机制与责任人

练习：训后行动计划设计

六、如何构建学习型组织

如何从环境维度角度提高培训转换成果？

如何从管理者支持维度提高培训转换成果？

如何营造企业培训文化