高绩效反馈和面谈技术

高绩效反馈和面谈技术

主讲老师：徐春梅老师

学员对象：人力资源管理者、各级管理者

课程目标：

本课程作为HR及各级管理者培训的通用管理课程，为管理者提供绩效反馈面谈的实用技能培训，学习绩效管理者的绩效反馈实战技术：

明白绩效反馈面谈的挑战

熟悉绩效反馈面谈流程

学会汉堡包原理、BEST技术、3F技术、

懂得绩效反馈不佳的原因分析；

实施对被考核者绩效不佳的科学原因分析

掌握因人而异绩效反馈面谈策略

找出绩效不足并加以制定绩效改进计划

让各级管理者成为员工的绩效合伙人，真正使员工和部门团队的绩效得到改进，最终实现组织的绩效目标。

课程授课及方式：

体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

授课时数：2天

课程大纲：

重新定义

绩效反馈面谈是是非非

绩效反馈非标现状

绩效反馈面谈效果不佳原因分析

绩效反馈面谈对管理者的三个挑战

绩效反馈面谈核心原则

绩效反馈核心技术

有备而来

绩效面谈的准备清单

绩效面谈表的设计与使用

言之有物

绩效水平

绩效激励

绩效改进

绩效预期

4个经典绩效反馈是非情境训练

听之有级

听事实

听感受

听重点

4种员工倾诉内容情境训练

言之有序

行为描述

表达后果

自我评估

主管评估

着眼未来

4个经典绩效反馈情境训练

言之有别

不同绩效类型的人面谈技巧

4种类型绩效反馈情境训练

制定行动计划：6R矩阵图工具

目标

困难

激发

选择

承诺

支持

4种绩效改进计划表的训练